アンケも落ちた！ 4万点以上の製品に問題があることが判明

製品の安全性は軽視できる問題ではなく、Anker も間違いを犯しました。安全上の問題により、40,000台以上のAnker製パワーバンクがリコールされました。他の販売者はもちろん、トップ販売者でさえもこのような問題を避けることはできません。

Anker製品に問題、 4万2000台のモバイルバッテリーがリコール

海外メディアの報道によると、アマゾンやターゲットなどのプラットフォームで販売されていた携帯充電製品が最近リコールされたという。驚いたことに、この製品は国内トップの越境販売業者である Anker からのものでした。

3月9日、米国消費者製品安全委員会（CPSC）は、米国の販売代理店であるFantasia TradingがAnker 535パワーバンク（PowerCore 20k）を自主的にリコールしたと発表しました。通知によると、パワーバンクはさまざまな色があり、ノートパソコン、タブレット、携帯電話などさまざまなデバイスを充電できる。製品には、デバイスを充電器に接続するための USB 充電ケーブルが 2 本付属しています。

リコール対象はモデル番号 A1366 の充電器です。モデル番号は充電器の背面に記載されています。充電器はコンパクトで、幅約3インチ、長さ約6インチ、奥行き約1インチで、「Anker」という文字が書かれています。

2022年10月から2023年1月にかけて、Anker、Amazon、eBayのオンラインストアや全米のTarget店舗で約4万2000台のモバイルパワーバンクが販売されたとみられる。米消費者製品安全委員会は、これらの製品のうち約620点がカナダでも販売されていたと指摘した。各充電器の小売価格は約70ドルです。

Anker のリコール ページには、 「製造条件により、少数の Anker 535 パワー バンクが過熱し、火災安全上のリスクをもたらす可能性があることが判明しました。お客様の安全を確保することは Anker Innovations の最優先事項であり、Anker 535 パワー バンク デバイスをすべて自主的にリコールしました。」と記載されています。

CPSCによると、アンカー社は過熱事故の報告を10件受けており、そのうち1件は「軽傷」につながったという。問題の製品には、過熱する可能性のあるリチウムイオン電池が含まれている可能性があります。リチウムイオン電池は「潜在的に危険」であるため、慎重に取り扱う必要があり、通常のゴミと一緒に捨てたりリサイクルしたりしてはいけません。米国環境保護庁（EPA）の説明によると、リチウムイオン電池を一般ゴミと一緒に捨てると、輸送中に選別機器によって損傷したり潰されたりして、火災の危険が生じる可能性がある。

欠陥のある製品の場合、消費者は同社のウェブサイトで返金申請を提出し、購入証明または領収書を添付することで、Ankerを通じて返金手続きを行うことができます。

製品の安全性に関する問題が頻繁に発生し、販売業者は大きな損失を被る

研究開発や製品に力を入れているトップセラーでも製品に問題が発生する可能性があり、他のセラーの製品も例外ではありません。

米国消費者製品安全委員会によると、最近、メーカーのCosoriは、製品が過熱したり発火したりするという何百もの報告を受けた後、Target、Best Buy、Amazonなどの小売店で販売されたエアフライヤーをリコールした。

コソリ社は、米国内の同社のエアフライヤー約200万台がリコールの影響を受けると述べた。消費者製品安全委員会によると、この製品のうちさらに27万1000個がカナダとメキシコで販売された。

米消費者製品安全委員会は、リコール対象製品には配線接続部の過熱や火災事故を引き起こす可能性のある欠陥があると述べた。

この Cosori エアフライヤーは、黒、青、グレー、赤、白で利用できるようです。 2018年6月から2022年12月まで、これらのエアフライヤーはAmazon、Target、Walmart、Wayfair、Macy's、eBayなど複数のチャネルで販売されました。

Cosoriは顧客に対し、製品の使用を中止し、同社のウェブサイトで無料交換に登録するよう勧告している。同社は、エアフライヤーが発火したり過熱したりしたという報告を205件受けた。 CPSCによると、報告のうち10件は軽度の火傷、23件は物的損害を伴うものだった。

実際、AnkerのモバイルバッテリーやCosoriのエアフライヤーなど、中国の販売業者が販売する電子製品の中には潜在的な問題を抱えている製品が数多くあります。

以前、消費者のキム・カーペンターさんは娘へのクリスマスプレゼントとしてアマゾンでホバーボードを購入した。その製品が誤って火災を引き起こし、家が全焼し、飼い犬が死亡しました。このホバーボードは中国の第三者販売業者パラダイス00によって販売されていた。損害を被ったキム・アグレラさんはアマゾンに対し、責任を取るよう訴えた。

一部のバッテリーは安全上の問題を引き起こす傾向があります。アメリカの消費者オールステートはかつて、娘のためにアマゾンでノートパソコンのバッテリーを購入したことがある。それから間もなく、娘のベッドの上でノートパソコンが不可解なことに発火し、家が全焼した。オールステートはニュージャージー州高等裁判所に訴訟を起こし、アマゾンを連邦裁判所に訴えた。米国のジャブリシア・プラットさんはアマゾンでiPhoneのバッテリーを購入し、車内でそれが爆発し、車が燃えた。このようなケースは珍しくありません。

バランスバイクによる火災事故も以前話題になった。火災が頻発したため、アマゾンは関連商品を棚から撤去する措置を講じ、多数の中国の販売業者が大きな損失を被った。

越境販売者の場合、商品に問題があれば、必然的にプラットフォームから削除されます。製品がリコールされたり、他人の財産に損害を与えたとして訴えられたりした場合、販売者は莫大な損失を被ることになります。

Amazonは製品の安全性に関する問題を厳しく審査する

プラットフォームとして、アマゾン、ウォルマート、 eBayなどは、安全上のリスクを伴う製品を第三者の販売者が販売することを許可しないことを決意している。なぜなら、消費者が被害を受けると、彼らはプラットフォームを訴えるからです。

サードパーティの販売業者が販売する問題のある製品に引きずり込まれないように、Amazon などのプラットフォームでは製品の安全性に関する問題を厳しく審査します。 Amazon では、一部の商品について関連する認証を要求するだけでなく、販売者に保険の購入も要求しています。

2021年2月16日、Amazonは複数の販売者に保険を購入するよう通知した。通知を受け取った後、一部の販売者は保険を購入しました。一方、保険を購入しなかった販売者は小さな赤い警告を受け取りました。その後、一部の販売者は、30日以内に賠償責任保険の証明を提出しないと販売できなくなるというメールを受け取りました。

2021 年 9 月 1 日、Amazon は保険要件を更新しました。 Amazon で 3 か月連続で 10,000 ドル以上の売上がある販売者は、製造物賠償責任保険を購入する必要があります。保険を購入しないと、アカウントが停止される可能性があります。

保険事件が拡大するにつれ、多くの販売者がアカウントの閉鎖を避けるために保険を購入しました。保険サービスの需要が急増していますが、保険サービスを提供する業者が混在しています。販売者が騙されることを防ぐために、Amazon は信頼できる購入チャネルをいくつか公式に推奨しています。

Ping An InsuranceはAmazonが正式に認めた保険会社です。現在、複数の販売者に安心して購入できるチャネルを提供しています。個人の販売者が保険を購入する場合でも、保険を更新する場合でも、Ping An は問題を迅速に解決できます。

実際、販売者にとって、保険を購入することで保護が得られます。被保険者は、自分が販売した充電式ヒーターが発火し、購入者の寝具や衣類などに損害を与えたため、補償を求めて平安保険に報告した。損害査定の後、Ping Anは最終的に損失額を12,000米ドルと評価した。被保険者がアマゾンのプラットフォームを通じて販売し、海外の消費者が購入した電子製品がベッドの上で充電中に爆発し、家具が燃え、人々に第2度の火傷を負わせた。最終的な補償額は7,605.76米ドル、48,567人民元に相当します。

売り手は保険を購入することで、不要なトラブルを回避し、損失を効果的に軽減することができます。最近、平安保険は優遇フィードバック活動を開始し、最低保険料を当初の1670から1271に引き下げました。これは、販売者が安心して保険に加入し、コストを節約するのに本当に役立ちます。保険の更新が必要な販売者は、以下の QR コードをスキャンするか、クリックして元のテキストを読んで詳細を確認してください。

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