第1四半期の売上はわずか9%しか伸びなかった。ラテンアメリカのオンラインFMCG市場は弱いのでしょうか?

コストとインフレによる製品価格の上昇により、消費者は支出を減らすために購買意欲を制限していることが分かっています。この現象は特に、消費財において顕著です。過去1年間、ラテンアメリカにおける日用消費財の売上高は2年連続で2桁成長を遂げてきたが、今年第1四半期は9％に落ち込み、日用消費財の購入頻度は流行前よりも低下している。

消費者の行動は国や社会経済レベル( SEL )によって異なることは注目に値します。メキシコは、日用消費財のオンライン販売がパンデミック前の水準を上回っている国の一つです。

対照的に、ブラジル、コロンビア、アルゼンチンの消費者は最も大きな経済的圧力を受けた。この変化はオンライン消費カテゴリーにも表れており、ブラジルは食品へのオンライン支出が最も低い国から、オンライン消費カテゴリーでトップの国へと移行しています。

パンデミック発生から2年が経過した現在、ラテンアメリカの世帯の14%が日用消費財をオンラインで購入している。チリではパンデミック以前にオンラインショッピングの普及率が8倍に増加し、ブラジルでは2倍に増加した。

経済の現実が異なれば、消費者の反応も異なります。現在、コロンビアとアルゼンチンでは、オンライン消費者がオンラインで購入する日用消費財のカテゴリーを減らし、オンラインでの支出をより合理的にするために、より安価な日用消費財をより低価格で購入していることが分かっています。

インフレの影響を受けたブラジルでは、オンライン消費者が生活の基本ニーズを満たす日用消費財をより多く購入するために低価格ブランドに目を向け始めている。

ラテンアメリカにおける日用消費財の全体的な売上と数量は今のところ減少しているものの、オンライン食品カテゴリーは上昇傾向を示しています。 2021年第3四半期のオンライン食品カテゴリーの購入者数は、2019年第1四半期と比較して増加しました。ラテンアメリカ全体では、オンライン食品消費者の64%が社会経済的に低い地域の出身であり、 59% が社会経済的に高い地域の出身です。

さらに、カンターのデータによると、ラテンアメリカのオンライン消費者の44％が環境問題に非常に関心があり、購入する際にパッケージや製品の環境保護と省エネの実践に特に注意を払っています。同時に、オンラインショッピングをする人の 3 分の 1 以上が、多くの製品に「環境に優しい」、「グリーン」、「ナチュラル」などの関連ラベルが付いていないと回答しており、これが製品検索の関連性と正確性に影響を与えています。