インフレ危機！英国のオンライン支出の伸びは25.5%減少

海外メディアの報道によると、英国の小売業全体の売上高は今年3月に3.1％増加したが、2021年3月は13.9％増加となり、前年比で大きく落ち込んだ。

IMRGキャップジェミニの最新のオンライン小売指数調査によると、 3月のオンライン販売結果は、世界的なインフレの影響により、消費者のオンライン消費意欲が急速に低下していることを示している。英国のオンライン販売は、昨年3月の57%増の後、前年比25.5%減少した。

2021年3月の64.7%と比較 2017年の成長と比較すると、非食品カテゴリーのオンライン売上は3月に29%減少し、過去3か月間で全体では27.3%減少しました。オンライン販売が引き続き好調な伸びを示した衣料品カテゴリー（婦人服は20％増、紳士服は14％増）を除き、その他の非食品カテゴリーは前年比で低調で、履物は2％減、家庭用家具・装飾品は4.4 ％減となった。食品以外のカテゴリーのオンライン浸透率は、2021年3月の63％から今年3月には38.5％に低下した。

IMRGの戦略・インサイト担当ディレクターのアンディ・マルケイ氏は、この指数は英国のオンライン小売業が2022年第1四半期も引き続き急激に減少し、昨年の大幅な成長とは逆行していることを示していると述べた。

消費者信頼感の低下が続いたため、3月の売上は鈍化したが、消費者支出は昨年より依然として高く、インフレが消費の増加につながっていることが確認された。。

キャップジェミニの小売部門責任者、ルーシー・ギブス氏は、売上高の継続的な減少にもかかわらず、パンデミックが世界を席巻してからの2年間で、英国、さらには世界全体でオンライン市場のシェアが増加しており、ロックダウンにより人々は消費方法の変化を余儀なくされたと述べた。しかし、世界的なインフレの悪影響が消費者と小売業者の両方の信頼を損ない、オンライン小売業は現在大きな危機に直面しています。生活費の高騰と記録的な燃料価格の高騰により消費者の信頼は失われ、一方で製品の運営・生産コストの上昇により小売業者の利益率は低下し、損失を出す事態にまで至っています。

一部のオンライン販売業者は、店舗の注文量が42％減少して過去最低を記録したと述べており、これは消費者が買い物をするカテゴリーが減り、購買意欲が抑制されていることを示している。この状況を変えるには、商品の機能性や楽しさを調整し、消費者が価格に見合った価値を得ていると感じ、購買意欲を高めて店舗の売上を伸ばす必要があるかもしれません。