Etsyの取引手数料が4月に値上げへ

Etsy は、2022 年 4 月 11 日より Etsy取引手数料が5% から 6.5% に引き上げられると発表しました。同社は、手数料値上げによる増収分の大半はマーケティング、販売ツール、顧客体験の向上に投資されると述べた。

パンデミックの間中、 Etsy の収益も大幅に増加しました。主な理由は2つあります。まず、成長の原動力となったのはマスクを製造する販売業者たちだった。第二に、この流行により、世界中の何百万人もの人々が在宅勤務を余儀なくされ、社会活動がほとんどできなくなりました。家での退屈がオンラインショッピングを魅力的にしました。

しかし、流行の影響が徐々に収まるにつれて、Etsy は購入者のショッピングへの関心を引き付け続ける必要があるだけでなく、プラットフォームの収益をさらに増やすことも望んでいます。データによれば、同プラットフォームは第4四半期だけで前年同期比16.2%の収益増加を記録した。しかし、この目標を達成するためには投資が必要であり、それがプラットフォーム手数料が増加した理由の 1 つです。

Etsyは、プラットフォーム上で収益成長を継続的に維持できるよう、マーケティング、販売者ツール、顧客体験の向上に多額の投資を行う計画だと述べた。この目標をサポートするため、同社は4月11日に現在の5%の取引手数料を6.5%に引き上げる予定だ。

同プラットフォームは、 Etsyの手数料を増額することで3つの主要分野で改善が可能になると述べた。

より多くの購入者をプラットフォームに引き付けます。昨年、 Etsy はマーケティングに約 6 億ドルを費やしました。今年、同社はテレビ広告、インフルエンサーやトレンドセッター、看板、ポッドキャスト広告、電子メールマーケティングなど、さらなる投資を行って、Etsy に新規購入者を呼び込む計画だ。

販売者にさらなるサービスサポートを提供します。 Etsyは、メールの返信の迅速化、ライブチャットの拡張、販売者の最も緊急のリクエストの優先付けなど、販売者がより迅速かつ容易にサポートを受けられるように、今年サポートチームを20％以上拡大すると発表している。

Etsy をユニークに保ちましょう。手工芸品で知られる電子商取引プラットフォームであるEstyは、昨年のチームとテクノロジーへの約4,000万ドルの投資を基に、手作り製品、骨董品、特別なアイテムを扱う安全で信頼できる電子商取引マーケットプレイスを構築します。今年、プラットフォームは前進を続け、ポリシーに準拠していない商品リストを削除し、販売者と購入者の問題解決を支援します。