別の製品がリコールされ、アマゾンの販売業者は50万元以上の返金を要求された

最近、Amazon UK の販売業者が、Amazon から、安全上の問題により商品の 1 つをリコールする必要があると通知され、以前に完了した注文はすべてリコールして理由なく購入者に返金する必要があると報告した。返還額は最大6万ポンド（50万元以上）に上った。製品リンクは棚から削除されました。

この製品は美容およびパーソナルケアのカテゴリーに属するものと理解されています。安全上の問題により製品がリコールされた場合、注文の一部返金は行われないことにご注意ください。代わりに、安全上の問題が発生したかどうかに関係なく、完了したすべての注文は購入者に全額返金される必要があり、返金手数料はアカウント残高から差し引かれます。

多くの販売業者はアマゾンの「高圧的な」運営を非難し、販売業者に対し、この商品を放棄し、在庫を適時に削除し、クレジットカードの拘束を解除し、損失を最小限に抑えるよう提案した。

英国のサイトの別の販売者も、先月、自分の電子製品の1つに同じ問題が発生したと報告した。販売業者の製品は英国の第三者監視機関による「漁業規制」の対象となった。まず製品を購入し、その後一連のテストを受けました。その後、安全性テストの要件を満たしていないすべての条件がリストされ、販売者に修正が求められました。

アマゾンも直ちにこの商品へのリンクを削除し、まず販売者にすべての商品を削除するよう要求し、その後、この商品は回収され、関連する注文の購入者には理由なく返金が行われることを販売者に通知した。販売者は、製品がリコールされて以来、毎日数十件の返金注文が寄せられており、多くの注文がまだ処理中であると報告しました...

販売業者がさらに絶望的な状況に陥るのは、安全性の問題で製品がリコールされると、異議申し立てが認められる可能性が極めて低いためです。損失を減らすために、売り手は一般的に「車を放棄して運転手を救う」という方法を採用し、直接商品を放棄し、口座資金を引き出し、クレジットカードの拘束を解除し、時間内に損失を止めます。

英国サイトに加え、米国サイトでも安全上の問題で製品がリコールされ、数万から数十万ドルの減額となったケースがいくつかある。したがって、販売者は製品を選択する際に、事前に製品の安全性の問題を考慮し、各国の製品安全政策を把握し、事前に製品コンプライアンス文書を準備し、同様の状況を回避するように努める必要があります。

アマゾン

想起

巨額の払い戻し