伝統的な祭りが近づいているため、家族への贈り物を買うために、より多くの買い物客が店舗やウェブサイトに集まるでしょう。これにより、すでに始まっている世界的なサプライチェーンの災害がさらに悪化する可能性がある。
専門家は、買い物客が小売ウェブサイトで買い物をする際に在庫切れ情報を見つけ、配送に長い遅延が発生する可能性があることを警告している。調査によると、顧客は配達の重大な遅延について小売業者よりも宅配業者を責める傾向が強いことがわかった。
Adobe Analyticsの新しいデータによると、インターネット上の在庫切れメッセージは、今年のホリデーシーズンには2020年に比べて172%増加し、2年間で360%増加すると予想されています。アドビ社は、在庫切れレベルが最も高くなるのは衣料品カテゴリーで、次いでスポーツ用品、ベビー用品、電子機器が続くと予想していると述べた。
コンサルティング会社デロイトの調査によると、消費者の約3分の1が配送遅延やその他のサプライチェーンの問題をUPSやFedExなどの配送会社のせいにしているという。 27%が天候などの外部要因のせいだと答え、小売業者のせいだと答えたのはわずか21%だった。
今年は世界各地で流行が再燃したため、一部の地域では洪水が発生し、港湾コンテナの不足、トラック運転手や倉庫作業員の深刻な不足も相まって、ショッピングモールの棚の商品が深刻に不足する事態に陥っており、米国経済の発展にも影響を及ぼすことになる。
デロイトの米国小売・流通事業の副会長は「サプライチェーンの問題は宅配業者だけの問題ではない」と語った。多くの原産国が生産・製造能力を停止しており、一連の連鎖反応を引き起こすことになるだろう。これらの問題を解決するには時間がかかるでしょう。
デロイトの調査によると、注文した商品が配達されるまでに十分な時間をかけ、在庫切れになるのを避けるために、週の初めに買い物をする予定だと答えた人が39%に上った。また、消費者が最も心配しているのは、ホリデーシーズンの欲しいものリストにある電化製品、玩具、家庭用品が購入できないことであることもわかった。
供給難にもかかわらず、消費者の需要は新年も引き続き堅調に推移すると予想されます。ショッピングモールに買い物に戻ってくる人が増えているにもかかわらず、オンラインでの売り上げは依然として急増している。
Adobeは、米国のデジタル売上高が11月1日から12月31日までに少なくとも2070億ドルに達し、2020年より10%増加すると予想しています。Adobeによると、場合によってはデジタル売上高が前年比で15%増加する可能性もありますが、流行状況を常に念頭に置く必要があります。 米国ではホリデーシーズン中に最も在庫切れになるカテゴリーは衣料品で、次いでスポーツ用品、ベビー用品、電化製品となっている。 |
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