オンラインとオフラインを組み合わせよう！イタリアの消費者の74%がフィジタルモード

フィジタルは物理とデジタルから構成されています  2つの単語が結合されました。つまり、オンラインとオフラインを組み合わせたショッピングモデルです。

フィジタルモデルを通じて、販売者は消費者の好みを正確に把握し、顧客フロー分析システムに基づいて割引を提供することができます。フィジタルモデルは仮想現実体験も提供し、消費者が注文前に実際の商品を十分に理解して、購入後に後悔することを避けることができます。

Bva Doxa と Salesfore が最近発表した共同調査によると、イタリア人の 30% が実店舗でのショッピング体験に非常に満足しているものの、実店舗での体験にはまだ改善の余地があると考えています。そして、流行期間中、消費者は店舗での購入が制限されます。

電子商取引市場が進歩し続けるにつれて、従来の電子商取引モデルでは現在の消費者のニーズを満たすことができなくなりました。この期間中、フィジタルは消費者からより多くの注目を集め、消費者グループの間でますます重要な位置を占めるようになりました。

インターネットとスマートデバイスの普及により、電子商取引が急速に発展し、イタリアは完全にデジタル経済時代に突入しました。 Phygitalの消費モデルはイタリアでも人気が出てきており、衣料品、美容・理髪、家具装飾などの分野で使用されています。報告によると、イタリアの消費者の74%が昨年、買い物にフィジタルモデルを利用した。

データによると、フィジタルモデルでは、消費者の間で衣料品が最も人気があり、28%を占めています。続いて電子製品と美容業界がそれぞれ24%と21%を占めています。

また、レポートでは、イタリアの消費者の86%が、フィジタルのオンラインデータを通じて、店舗での割引やプロモーションをタイムリーに最適化し、店舗での体験を向上できると考えていることも指摘されています。さらに、消費者の約77%が、フィジタルを通じて理想的な価格で商品を見つけることができると回答しました。

Salesforce Shopping Indexによると、2021年第1四半期のeコマースの成長率において、イタリアはヨーロッパで1位、世界で4位にランクされました。フィジタルショッピング体験は、物理世界とデジタル世界を融合し、eコマース市場の発展に適合し、オンラインとオフラインのビジネス販売者の販売促進に役立ちます。また、購入者は実店舗でのショッピング体験をしながら、オンラインショッピングの利点と利便性を享受することもできます。

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