検出プラットフォームは偽のレビューが多すぎると検出されましたか?苦情によりFakespotがAmazonから削除

最近、アマゾンは偽の注文やレビューを厳しく調査しており、大手販売業者が次々とブロックされるなど、販売業者は改めてアマゾンの威力を実感している。一方、あるアプリもアマゾンに不意を突かれた。

アマゾンは苦情を申し立て、偽レビュー検出ツールFakespotは棚から撤去された

最近、偽レビュー検出ツール「Fakespot」がAmazonからの苦情を受けてAppleのApp Storeから削除されたと報じられている。アマゾンの苦情は、このアプリが誤解を招く情報を提供しており、特定の潜在的なリスクを生じさせているというものだった。

AppleのApp Storeガイドラインでは、アプリが許可なくサードパーティのサービスを使用したりアクセスしたり、そのコンテンツを表示したり、そこから利益を得たりすることは禁止されている。

アマゾンは声明で、フェイクスポットがアップルのガイドラインに違反し、アマゾンのプラットフォーム販売業者や製品に関する誤解を招く情報を顧客に提供し、プラットフォーム販売業者の事業に一定の損害を与え、セキュリティ上のリスクももたらしたと述べた。

市場に出回っている数多くの偽レビュー検出ツールの中で最も人気があるFakespot は、近年 Amazon、Walmart、Yelp などのプラットフォームで製品レビューの信頼性の高い評価を実施しており、消費者に最も信頼性の高い評価を提供することに尽力しています。

アマゾンは、 Fakespotによって公開されたコンテンツについて徹底的な調査を実施し、結果の80％が不正確であることがわかったと述べた。

不意を突かれたフェイクスポットの創設者は怒りを露わにした

アマゾンは今年6月にはすでにアップルのApp Storeに苦情を申し立てていた。現時点では、Apple App Store で 15 万回以上ダウンロードされていたこのアプリは、棚から削除されており、ダウンロードもインストールもできなくなっています。

フェイクスポットの創設者サウド・カリファ氏も声明の中で、アプリが実際に削除されたことを確認した。彼らはアプリに多大な時間とお金を費やし、ユーザー情報を盗んでいなかったにもかかわらず、Apple は彼らに問題を解決する機会を与えなかった。彼はアマゾンのやり方は「中小企業をいじめている」と考えている。

多くのネットユーザーは、この結果は「予想通りだった。結局のところ、AmazonとFakespotの間の『公然かつ秘密の戦い』は長い間続いてきた。Amazonの動きは本当に冷酷だ！」と述べた。

最近のレビュー取り締まりや大手販売業者のブロックと相まって、アマゾンの姿勢とやり方はますます厳しくなっており、プラットフォーム上の不健全な傾向を是正するために多方面からのアプローチを取っている。次にどんな大きな動きが起こるかは分かりません。しかし、販売者にとって最善の方法は、コンプライアンスに準拠した運営の道を一歩一歩歩み続けることであり、特に最近では、細心の注意を払う必要があります。

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