アンカー・イノベーションズの製品に問題、700人以上のユーザー情報が漏洩

最近、 Anker Innovations傘下のEufyブランド製品に問題が発生し、数百件のユーザー情報が漏洩したと多くの海外メディアが報じた。 Eufy は緊急にバグを修正し、謝罪しました。

Ankerの製品に問題、ユーザー712人の情報が流出

業界の販売業者にはよく知られているように、Anker Innovationsの有名ブランドには、 Anker、Soundcore、 Eufy 、 Nebulaなどがあり、その中でもスマートホームブランドのEufyは、掃除、インテリジェント制御、健康、照明の4つのカテゴリーに分かれています。具体的な製品としては、掃除ロボット、音声制御アシスタント、スマート体重計、スマート電球などがあります。

海外メディアの最近の報道によると、 Eufyの家庭用防犯カメラに異常なバグが発生したとのこと。公式アプリでは、実際にユーザーが他の人のアカウント情報にアクセスし、他の人が以前に録画したコンテンツやリアルタイムのビデオを視聴することができます。

それだけでなく、移動やズームなどの操作を行うことで、他のユーザーのカメラを制御できることに気付いたユーザーもいます。幸いなことに、Eufy 社は、より深刻な問題を引き起こす前にソフトウェアのバグを修正したと述べています。

（写真出典：CNETレポート）

ユーフィの広報担当ブライアン・サクストン氏によると、問題は月曜日の太平洋標準時午前2時（東部標準時午前5時）直前のサーバーアップグレード中に始まったという。 Eufy のエンジニアリング チームは午前 2 時 30 分頃にこの問題に気づき、午前 3 時 30 分までに修正しました。

このバグは、オーストラリアとニュージーランドのEufyの顧客によって最初に発見され、その後すぐに米国のユーザーも同様の問題について苦情を訴え始めた。

ブライアン・サクストン氏は、この問題は米国、ニュージーランド、オーストラリア、キューバ、メキシコ、ブラジル、アルゼンチンに限定されており、欧州のユーザーは影響を受けていないことを確認した。同氏は、Eufyのベビーモニター、スマートロック、警報システム、ペットケア製品は影響を受けていないと指摘した。

9to5Macのスタッフは、彼のEufyアカウントも誤って他人のアカウントにログインされ、他のユーザーの詳細、録画されたコンテンツ、ライブビデオストリームにアクセスできる状態だったことを確認した。ただし、ユーザーがログアウトして再度ログインすると、ソフトウェアに再びアクセスできるようになります。

Eufyは、問題が解決されるまでに合計712人のユーザーのアカウントが他のユーザーに公開されたと述べた。バグの原因については詳しく説明しなかった。

EufyはFacebookとTwitterで声明を発表し、その中で同社は、7か国の「限られた数の」ユーザーのみが互いのEufyCamビデオを見ることができたと主張した。

(画像出典: Facebook)

Eufyが謝罪、海外メディアは同ブランドが新規購入者を引き付けるのは難しいと報道

製品に安全上の問題が生じたため、 Eufy は緊急修理を行いました。

Eufy は緊急に問題を修正しましたが、影響を受ける国のユーザーには 2 つの予防措置を講じることを推奨しています。まず、Eufy Secure Home Base を電源コンセントから抜き、再度接続します。次に、Eufy モバイル アプリからログアウトして、再度ログインします。

Eufy はその後、このバグについて顧客に謝罪した。 「セキュリティ会社として、この点に関して十分な対応ができなかったことをお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起こらないよう、新たなセキュリティプロトコルと対策を開発中です」とブライアン・サクストン氏は述べた。

これらの新しい契約には以下のものが含まれます。

Eufy のネットワーク アーキテクチャをアップグレードし、双方向認証メカニズムを強化します。

Eufy のサーバーをアップグレードして処理能力を向上させます。

専用のプライバシー情報管理システムを導入するか、 PIMS認証を取得します。

サクストン氏によると、Eufyのカスタマーサービスチームは影響を受けた顧客全員に連絡を取ろうとしたという。

海外メディアは報道の中で、 Eufyがプライバシー侵害について再度謝罪したのは良いことだが、ブランドは動揺したユーザーの信頼を取り戻すために、そして新規購入者を引き付けるために、まだやるべきことがたくさんあると指摘した。

アンカー・イノベーションズが公式ウェブサイトで公開したコンプライアンス声明で次のように述べていることは注目に値する。 「アンカー・イノベーションズは、スマート電子製品の世界的大手メーカーおよびマーケティング会社として、サイバーセキュリティとデータ保護を常に重視し、それに伴う責任を真剣に受け止め、世界中のさまざまな法域で適用されるサイバーセキュリティおよびデータプライバシー保護法を遵守します。当社は、特定の個人や組織が悪意のある目的でそれらを使用することを防ぐため、従業員およびパートナーによる機密情報や個人データへのアクセスを監視および管理します。」

（画像出典：Anker Innovations公式サイト）

今回のEufyのユーザーデータ漏洩事件は明らかに人々の予想を超えるものでした。

バグは修正されましたが、Eufy はセキュリティにさらに力を入れる必要があることは明らかであり、この事件の影響を受けた購入者の信頼が回復するにはしばらく時間がかかるでしょう。

アンカー・イノベーションズ、スマートホーム分野への投資を増加

Anker Innovations の製品には、主に充電、ワイヤレスオーディオ、スマートイノベーションの 3 つのシリーズがあります。スマートイノベーションカテゴリーには、主にEufyブランドのスマートホーム製品やスマートホームセキュリティ製品、Nebulaブランドのホームプロジェクターなどの新製品カテゴリーが含まれます。

昨年、同社のスマートイノベーション部門は営業収益30.59億元を達成し、2019年の同時期に比べて102.63%増加し、アンカー・イノベーションズ全体の営業収益の32.71%を占め、前年同期比で10ポイント以上増加し、ダークホース部門となった。

今年第1四半期、アンカー・イノベーションズの収益は24億2600万元で、前年同期比57.94%増加した。上場会社の第1四半期の株主帰属純利益は2億440万元で、前年同期比47.27%増加した。この期間中、スマートイノベーションを含む3つの主要製品も良好な発展の勢いを維持しました。

アンカー・イノベーションズは4月に深セン智眼科技有限公司の資本金を4,000万人民元増資する予定。

Zhiyan Technology は 600 万人の忠実なユーザーを擁し、スマートホーム製品の研究開発と上流および下流のサプライ チェーンの最適化を専門としています。同社のスマートハードウェアブランドGoveeは、Amazonプラットフォームで非常に高い市場シェアを維持し続けており、3年連続で300%を超える複合成長率を達成しています。この投資により、Anker Innovations は一定の投資収益を得て、スマートホーム分野での事業展開を拡大する可能性があります。

5年連続で中国のグローバルブランドトップ50にランクイン

越境電子商取引のリーダーとして、Anker Innovations は強力な実力を持ち、業界で高い評価を得ており、同業者からも高く評価されています。

以前、Marketplace Pulseは世界中のAmazonにあるすべてのサードパーティストアのユーザーレビュー数をランク付けし、Anker Innovationsの公式ストアが米国市場で一貫して2位、ドイツ、日本、カナダで5位、英国市場で9位にランクされていることを発見しました。

 先週、2021年BrandZ中国グローバルブランドトップ50リストが発表されました。 Ankerは5年連続でリストに載り、13位にランクインした。ブランド力は26％増加し、ブランド力成長率ではリスト全体で4位にランクされました。

(画像はAnker Innovationsより)

長年の努力の結果、Anker Innovations は世界の消費者向け電子機器市場で高いレベルのブランド認知度と忠誠心を確立し、比較的安定した忠実なユーザー グループを形成しました。

YouTubeでは、何百ものアンカーチャンネルがAnker Innovations製品に関するビデオレビューレポートを公開しています。 2019年と比較すると、2020年のGoogleプラットフォームにおけるAnker、Eufy、Soundcoreなどのブランドの検索インデックスは、それぞれ前年比156%、700%、235%増加しており、満足のいく成長となっています。