オンラインショッピングが急成長しており、シンガポールの消費者の74%がオンラインショッピングをより頻繁に行っている。

最近、 Visa は消費者の決済態度に関する調査を発表しました。それによると、シンガポールの消費者の74 % はオンラインでの買い物の頻度が高く、調査対象の消費者の 52% は実店舗での買い物の頻度が低かったことがわかりました。

また、調査では、回答者の71％が宅配サービスを頻繁に利用するようになり、25％が初めて宅配サービスを試し始めたことも明らかになりました。

一方、シンガポール人の約3分の1（ 31%）は、 COVID-19の流行中に、ウェブサイトまたはモバイルアプリを通じて初めてオンライン購入を行った。

ビザは声明で、全国的なロックダウン、安全な距離の確保措置、個人の安全に対する懸念により、消費者は新たな買い物習慣を形成し、オフラインの買い物からオンラインの買い物に移行する傾向がより顕著になっていると述べた。

調査ではまた、流行が終わった後、回答者のほぼ半数が大手電子商取引プラットフォームでの買い物を好む一方で、消費者のほぼ3分の1 （ 31％）が地元のスーパーマーケットでの買い物を好むことも明らかになった。

Visaのシンガポールおよびブルネイ担当カントリーマネージャー、クナル・チャタジー氏は次のように述べた。 「より多くのシンガポール人が、イノベーションとテクノロジーを活用した、より安全で、より便利で、直感的なショッピング体験を求めるようになり、デジタルファーストの体験に対する消費者の需要が高まっていることに気付きました。」

2020年という特別な年において、消費者の買い物や支払いの方法は変化しました。今後ワクチンが普及したとしても、新型コロナウイルス感染症の流行以来、人々の買い物や支払いの方法は変化している。ワクチンが普及しても、こうした買い物の傾向は続くかもしれない。

データによると、シンガポールでは他のデジタルショッピングチャネルの利用も増加しており、顧客のほぼ半数（ 49%）が近隣の店舗でより頻繁に買い物をしているが、パンデミック中に電話で注文した後、注文品を直接自宅に配達してもらった消費者はわずか25%である。

一方、シンガポール人の 41% はソーシャル メディア チャネルを通じてより頻繁に買い物をしており、消費者の 5 人に 1 人は初めてソーシャル メディアで買い物をする人々です。

調査によると、多くの消費者が海外旅行（ 67%） 、外出先での娯楽（ 63%）、高級品（59%）、高級レストラン（57%）への支出を延期または削減している。

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