ペットに関する相談が200%増加し、Koala.comの「Meow and Woofカスタマーサービス」では、ペットと一緒に旧正月を祝う方法についてライブ放送を配信しました。

ペットの大晦日のディナーに何を準備するか、猫に新年の挨拶をする方法、ペットはライブストリーミングで余分なお金を稼ぐことができるか、猫と犬の言語翻訳機はあるか...春節が近づくにつれて、新年を自宅で過ごすペットの飼い主は、ペットと一緒に春節をどのように過ごすかを考え始め、さまざまな素晴らしいアイデアと「困難で複雑な問題」が浮上しています。 Koala.comでは、ブラックカード専用ペットカスタマーサービスに寄せられる問い合わせ件数が、通常日に比べて200％増加しました。

このため、 2月5日、コアラの専用ペットカスタマーサービスはライブQ&Aモードを開始しました。ブラックカードの専属カスタマーサービス担当者ロンロンは、自分の猫をツリークライミングTVのライブ放送室に連れて行き、より直接的かつ直感的な方法で猫の飼い主と交流し、質問に答えました。ライブ放送室でブラックカード会員から最もよく聞かれる質問は、ペットの「大晦日のディナー」に何を買えばいいのかということです。ペットのお正月服のサイズの選び方は？

（生放送ルームでは、ロンロンが「猫の飼い主」と一緒に登場し、ブラックカード会員の質問に答えました）

ベテラン猫飼い主のロンロンさんは、生放送室で、猫に「ブラックテクノロジー」製品に慣れさせる方法や、ペットに適した新年の挨拶服の選び方などを実演した。同時に、彼は自身の経験も踏まえて、ペットのための大晦日のディナーは量ではなく洗練が大切だとブラックカード利用者に伝えた。輸入ペット用スナックは良い選択ですが、ペットに大晦日のディナーを与えてはいけません。ペットの服を一式買う必要はありません。コアラで赤いペットの蝶ネクタイを買うこともできます。結局のところ、毛皮で覆われたすべての子供が服を着るのが好きなわけではありません...ユーモラスなカスタマーサービスがオンラインで質問に答え、多くのブラックカード会員はライブ放送室で、実際のカスタマーサービスを見たときに、より心のこもった信頼できる気持ちになったと述べました。

ロングロングは、コアラブラックカード専用の「ペットカスタマーサービス」として、過去6か月間で数万件のペット関連の問題に対応してきました。彼は、より専門的になるために、新しいペット用品を研究するだけでなく、ペット病院の医師から専門知識を得て、ユーザーの質問に答えています。

「ブラックカード会員はペットを大切な友人やパートナーとみなしており、そのため私たちはよりプロフェッショナルになるよう求められています。私たちはペットの飼い主の疑問を解決するだけでなく、時には提案もする必要があります。なぜなら、ペットの飼い主は問題を解決できる温かい答えを聞きたいと思っているからです」とロンロン氏は語った。

（新年グッズフェスティバル期間中、Koala.comがカスタマイズした新年猫ギフトボックスの販売量は1100％を超えました）

ロンロン氏は、ユーザーからの質問が多いということは、製品が人気があるということでもあると語った。 Kaolaのデータによると、旧正月祭り期間中、ペットフードの売上は120％以上増加し、ペット用新年ギフトボックス、ペット用おもちゃ、自動給餌器、自動猫用トイレボックスなどの製品も非常に人気がありました。そのうち、コアラ海外ショッピングがカスタマイズした新年猫ギフトボックスの販売量は1100％を超え、ペット用新年グリーティングカードの販売量は160％以上増加しました。

ブラックカード会員がペットと一緒に幸せな新年を過ごせる様に、春節期間中にKoala.comで「常時営業」とマークされたすべての商品は48時間以内に発送されることが保証されているとのことです。同時に、ブラックカード専用の「ペットカスタマーサービス」サービスもオープンし、実際のスタッフがいつでもオンラインでペットに関する質問に答えます。

輸入

越境電子商取引市場

コアラグローバルショッピング