Amazonが新機能をリリースしました！売り手：退化が深刻化

AmazonはまたTaobaoのようになってしまった！

最近、Amazon はRufus AI ショッピングアシスタントが価格履歴照会機能を開始し、一部の消費者が製品の過去の最低価格を確認できるようになったと発表しました。この機能は将来的にさらに多くの消費者に宣伝される可能性があります。

消費のダウングレードという状況において、アマゾンの販売業者は、この新機能が内部競争をさらに引き起こし、商品価格の低下が続くという悪循環に陥るのではないかと懸念している。

Amazonでは最近頻繁に変更が行われており、多くの商品詳細ページに「価格競争力がありません」というラベルが表示されるようになりました。販売者はこれを「プラットフォームが販売者に価格を下げるよう強制している」と解釈し、ショッピングカートの紛失現象をこのラベルに関連付けました。

Amazonが新機能をリリースしました！消費者は製品の価格履歴を閲覧し、価格を比較することができる

報道によると、Amazon のRufus AI ショッピングアシスタントは価格履歴照会機能を開始しており、Rufus AI を使用する買い物客は商品の価格履歴を閲覧できるようになっている。

プライムビッグディールデーに参加しているパーソナル浄水器を例に挙げてみましょう。イベント期間中は、通常価格の 20 ドルの半額の 10 ドルで販売されるので、お得感があります。消費者がこの製品の価格が本当に大幅に下がったかどうかを知りたい場合は、Rufus をクリックして「価格履歴」を利用できます。 Rufus は結果を確認し、これが過去 30 日間の Amazon での最低価格であることを示します。

アマゾンのアプリでは、ルーファスは過去1か月間のフィルターの価格を示す折れ線グラフも表示しており、価格はずっと20ドル以下で、数日には14ドル程度まで下がったこともあった。

さらに、消費者はショッピングカート内の商品の価格変更に関する通知も受け取ります。商品の価格が1 セントでも変わると、消費者に通知されます。 Amazon は、自社のプラットフォーム上の商品の価格が他のプラットフォームに比べて競争力がないと判断した場合、その商品の「購入」ボタンを非表示にし、消費者が購入を完了するには他の商品をクリックする必要があると判断する場合があります。

アマゾンの広報担当者は、価格履歴の公開は商品価格の透明性を高めるための実験であり、現在は米国の少数のユーザーのみが利用できると述べた。後続のプラットフォームも、消費者が幅広い選択肢から大きな価値を得られるよう、定期的に新機能をテストしています。

今年2月、AmazonはCOSMOアルゴリズムを搭載したAIショッピングアシスタント、Rufus AIをリリースした。当時は一部の消費者にのみ公開されていました。 7月中旬、Rufus AI が広く宣伝され始めました。 Amazonなどのプラットフォームの積極的なプロモーションにより、消費者は徐々にAIを使ったショッピングに慣れ、ショッピングの過程でAIの提案に完全に従うようになりました。データによると、今年の最初の8か月間で、ショッピングにAIを使用する消費者の数は劇的に増加しており、この傾向は今後の越境電子商取引の販売ピークシーズンでも引き続き発展すると予想されています。多くの消費者は、AI によってショッピング体験が向上し、最良の価格を見つけることができると考えています。

Amazon Rufus AI による価格履歴照会機能の導入は、間違いなく一部の消費者、特に価格を重視する消費者の注文行動に影響を与えるでしょう。消費者は、商品の値下げ幅が大きくなかったり、「偽りの値下げ」があったりすると、その商品を購入せず、代わりに他の商品を購入する可能性があります。

消費が下がっている現在の環境において、アマゾンのこの新しい特徴は消費者にとっては良いことであるが、一部の販売業者にとっては「損害」をもたらし、商品価格の競争力を高めることになる。ゴールドマン・サックスのデータによれば、米国では高所得層と低所得層の両方で消費の低下現象がみられる。消費者は依然として必需品への支出を増やしているものの、化粧品や高級品などへの裁量的支出は減少しています。この影響を受け、ノードストローム（高級百貨店チェーン）の売上は横ばいまたは減少しましたが、ノードストロームラック（ディスカウント百貨店チェーン）の売上は増加しました。

消費者のショッピング傾向の変化や新しいプラットフォーム機能に直面して、販売者は常に変化する越境電子商取引に適応するために、適切な戦略をタイムリーに調整し、策定する必要があります。

強制値下げ？多数の販売者のショッピングカートが消えた

Amazon の購入者は頻繁に良いニュースを受け取りますが、販売者は常に問題を経験しています。最近、多数の販売者のショッピングカートが不可解に消えてしまいました。一部の販売者の推測によると、これは商品価格に関連しているのではないかと疑われています。

ヨーロッパのサイト全体でショッピングカートが消えてしまいました。

ASIN は突然、注目のオファーの資格を失い、それに伴い Buy Box も失いました。

アカウントは良好な状態でしたが、プラットフォームはすべての製品の推奨見積もりを何の説明もなく削除しました。

FBM 製品のショッピングカートが突然消えたのはなぜですか?

ショッピングカートが突然消えたため、ベストセラー商品の売上が急落しました。

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販売者の一人は、すべての商品の推奨見積りが突然消えてしまったと詳しく述べました。検査の結果、アカウントは良好な状態であり、在庫パフォーマンス指数は493、アカウント状態は 402 で、欠陥は見られませんでした。ポリシーの遵守は100％、配送パフォーマンスは100％、配送遅延率は0％、カスタマーサービスの注文不良率も0％です...プラットフォームは合理的な説明を提供できませんでした。

現在もBuy Box損失の現象は続いています。ご存知のとおり、推奨引用の表示位置に影響を与える理由はたくさんあります。在庫が売り切れ、商品価格が高すぎる、新しい販売者がいる、商品の売上が低すぎるなどの場合は、推奨見積りは行われません。販売者は一般的に、ショッピングカートの損失の波は製品の価格設定の問題によって引き起こされていると考えています。「システムは、商品価格が過去 90 日間の平均販売価格から大幅に上昇したことを検出するか、別の Web サイトまたはマーケットプレイスでより安い外部オファーを検出します。」

アマゾンの一部の販売業者は、価格を上げると売上がなくなり、価格を下げると利益がなくなるというジレンマに直面している。「プラットフォームはますます競争が激しくなっている」というのは、販売者の間で共通の認識です。最近、Amazon の販売業者も、フロントデスクに新しいラベルが更新されたことを発見しました - 競争力のある価格ではありません!

これに対して、販売者のXiao Li氏は、Amazonは消費者に「この製品を買わないで、どこか他のところで同じ製品をもっと安い価格で買ってください」と明確に伝えていると述べた。

販売者のシャオ・チャンさんは、商品の価格が少し高いが差別化できる利点がない販売者は、ラベルを付けた後に価格を下げなければ、売上が急激に減少する可能性があると述べた。このプラットフォームは明らかに、販売者に価格競争を強いている。

業界関係者は一般的に、アマゾンの頻繁な行動はTemuなどのプラットフォームからの挑戦によるものであり、それがアマゾンに危機感をもたらしていると考えている。多くの販売者は、商品の返品率が上昇した理由は、消費者が Temu プラットフォームで同じ商品をより安い価格で見たことにあることに気づいたようです。

世界的なインフレにより、消費者は普段よりも商品を購入するための可処分所得が少なく、商品の価格に対する懸念が高まっています。プラットフォームは消費者を満足させるために、アルゴリズムシステムをタイムリーに変更する必要があります。売り手グループにとって、これは危機です。プラットフォームの生活環境は常に変化しており、競争上の優位性のない一部の小規模販売業者が淘汰されることは避けられません。他のグループの販売者にとっても、これはチャンスです!