猫が王子に取って代わりました。販売者は返品詐欺に遭遇したのでしょうか?

最近、アマゾンの販売業者がTikTokに動画をアップロードし、商品を返品して「詐欺」を企てた消費者の話を詳しく伝えた。

この販売業者のアマゾンブランドはTabor Placeと呼ばれており、主な顧客層はプラスチックの使用を減らしたい家族だと理解されている。 TikTok動画の出品者によると、彼は5年以上Amazonで商品を販売しており、返品はそれほど多くないが、そのうちのいくつかは「深刻な」問題を引き起こしたという。

「通常、アマゾンで何かを買って返品したい場合、私は自宅に送り返してもらいたいです。そうすることで、破損や欠陥などがないかどうかを確認し、返品する理由を理解できます。しかし、今日は返品された商品が不良品で、とんでもないことです。」

その後、販売者は配送ラベルが付いた VTech 製品の箱を展示しました。 「幼児に適したガラス製のシッピーカップ2個入りのミニセットだと書いてあります。」

その後、売り手はTikTokのグリーンスクリーン機能を使用して、販売しているカップがどのようなものかを見せた。

「これが購入者が私に返品した商品です」と彼女は箱を見せながら言ったが、消費者が全く別の商品を返品しようとしていることは明らかだった。

現在問題となっているのは、Amazon が販売者に返品料を請求し、購入者に商品の手数料を返金していることです。

売り手は、このような事態に遭遇したのは今回が初めてではないと言った。彼は以前、買い手が巻尺を返品するという、まったくひどい状況に遭遇したことがありました。

動画の後半では、販売者は消費者が自宅にこの箱しか持っていないと推測し、消費者に送ったので中身を確認するために開けてみることにしたという。

それから彼女はパッケージを開けて中身を取り出して、それがプラスチックで包まれたおもちゃの工具箱であることに気づきました。パッケージを見ると、このおもちゃは VTech のDrill & Learn ツールボックスのようです。 「私にとっては、これは私が販売しているシッピーカップとは似ていません」と彼女は語った。

幸いなことに、販売者は返品に異議を申し立てることができると言っていました。そして、彼女はそのおもちゃの使い道を見つけたようで、動画は彼女の2人の子供が外でそのおもちゃで遊んでいるショットで終わっている。

動画のコメント欄では、一部のネットユーザーが意見を述べている。

ある人は「返品処理を担当した人が誤ったラベルを貼った可能性もあると思う」とコメントした。

アマゾンのせいだと考える人もいる。 「以前デオドラントを注文したのですが、空のプラスチックパッケージが届きました。」

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