完全に開いた本！アマゾンのベストセラーカテゴリーは頻繁に値下げを始めた

アマゾンの販売業者にとって、今年の運営は非常に困難で、安心感は非常に低いものでした。

最近は受注が減り続けており、社内競争も激化しています。フラッシュセールや値引きを決して行わないカテゴリーのトップセラーは、ランキングと売上を維持するために、頻繁に値下げを始め、新製品が棚に並ぶとすぐに値引きを開始し、 50％オフで販売することさえあります。販売者の中には、販売分析会議が数時間に及ぶこと、そして会議のたびに価格を下げる措置が取られることに嘆く人もいました。

アカウントの確認も販売者を不安にさせます。アマゾンは、6月27日の1週間も前に、消費者通知法の発効時に販売者がすべての確認項目を完了していない場合、アカウントステータス保護プログラムに登録されているかどうかに関係なく、アカウントが無効になる可能性があることを注意喚起した。この「可能性」は売り手を不安にさせます。

検証に合格した人に対して油断しないでください。昨日、認証を完了した複数の販売者が、バックグラウンドで「アカウントが無効化される恐れがあります」というメッセージが再び表示されていることに気付きました。そのページには銀行口座の確認が必要であることが示されており、彼らは精神的に崩壊しそうになった。

売上不振と検証の難しさという二重のプレッシャーにより、販売者は二重のプレッシャーにさらされています。一部の販売者は、他のプラットフォームでチャンスを見つけることを期待して、保守的に運営し始めました。

本はオープンしており、 Amazonのベストセラーカテゴリーは頻繁に値下げを始めている

最近、多くの販売者から注文量が理想的ではないという報告があり、父の日の期間中は注文が数パーセント減少しました。販売者は、元気いっぱいで仕事に来たが、注文数を見てがっかりしたと語った。冷却効果は、暑い夏に冷たい氷を一杯飲むのと同等です。

注文が減るにつれ、販売者は広告で売上を伸ばすことを望むが、ランキングが低い商品は広告費さえ払えない。 6月以降、Amazonでは広告データの遅延が複数回発生しており、バックエンドでは広告支出がほとんど表示されていないにもかかわらず、実際には予算を超過して停止されている。こうした乱雑なデータにより、販売者が広告を調整することがさらに困難になっています。これに対しアマゾンは、スポンサープロダクト広告の審査時に問題があったと述べ、問題が修正され次第、影響を受けた活動は自動的に再審査される予定だとした。

さらに悲痛なのは、売り手間の内紛が再び激化していることだ。ある売り手は、文句を言わずにはいられませんでした。 「注文量がひどく少ないです。同業者の皆さん、注文を絞り取ろうとするのはやめてもらえませんか。彼を絞り、みんなを絞り取っているのに、結局は買い手が安く手に入れているだけで、注文量は増えていないのです。お金を失う以外に、何を得たのでしょうか。 」

多くの販売業者は、今年は同業他社に圧倒された年だったと率直に述べています。カテゴリーのトップセラーが最初に行動を起こしました。

「当カテゴリーのトップセラーとして、彼の主力商品は、常にカテゴリーのトップ300にランクインしており、フラッシュセールや割引は行いません。今年の3月から、ランキングが下がっていることに気づいたのでしょう、まず10％割引を提供し、次に2ドル値下げし、最近は時々フラッシュセールを行っています。この一連の操作でも、ランキングがカテゴリーの1,000位外に落ちるのを防ぐことはできませんでした。小規模カテゴリーでは依然としてBSですが、利益と注文量が大幅に減少しました。」売り手の@Struggling Simonはこう言いました。その理由としては、一方では新製品が発売されるとすぐに価格が上がること、他方ではそのカテゴリーのトラフィックも減少していることが挙げられます。

価格が上昇しているだけでなく、一部のカテゴリーでは製品の境界も曖昧になり始めています。既存カテゴリーで3年近く活動してきた販売者は、今年は競合他社の新製品が基本的に50％割引で販売されており、競争が想像していた2倍以上激しいことに気づきました。また、これまでは誰もが口を閉ざしていたが、今年はどんな商品でも売り出すとのこと。

社内競争と市況悪化により、季節商品の売上は大きな打撃を受けた。夏物商品を販売するある販売員は、 「今年の夏は無駄になってしまった。当初は価格を上げ、広告にも多額の費用を投じたが、ピークシーズンが到来し、呆然としている。ピークシーズンが過ぎてしまったようで、何の実感もない。売り上げは例年のプライムデー前の週と同程度だ」と認めた。自信を失った販売員は、年末の在庫補充にはより慎重になると語った。

売り手は、現在プレミアムを提供できない人は、より競争力が増すだけだと分析した。能力のある企業は、プレミアムを提供するためにサプライチェーンと製品開発能力に注力し始める一方、能力のない企業は、その優位性と利益が氷点下にまで落ち込むことになるでしょう。

コイル価格の勢いはますます強くなり、価格は買い手の注文に影響を与える最大の要因となっています。製品の価格が競合製品の半分であれば、製品のグラフィックが平凡であっても、依然として良い売上を上げることができます。強さは技術に勝つことができる。この競争的なアプローチにより、綿球を打つようなパンチで業務を微調整することに関心のある多くの販売業者は、使う力がなく、反撃したいのであれば値下げチームに参加するしか方法がないという状況に陥っています。

販売者@艾琳明月は、同社が数時間に及ぶ販売分析会議を終了し、各会議後の目標とする行動は同じで、価格を下げることだと述べた。 「昨年も値上がりしていた製品の価格は、売り上げ維持のため、今年は継続的に値下げした。年初から20ドル下がった。」

私の同僚も同じ気持ちです。 「今年初めにストレージ容量が解放された後、競合他社は価格を大幅に引き上げ、当社の利益は大幅に減少しました。」ほとんどすべての商品からの利益が半減した販売者もいます。

大手販売業者の売上が低迷しても、バックアップしてくれる会社がまだあるので、うまく対応することができます。しかし、小規模な販売業者にとっては、それは生死に関わる問題です。ある売り手は、半年近く損失に見舞われていたと語った。チーム会議の雰囲気は非常に緊張していました。もし7月にお金を稼げなかったら、彼は廃業することになるだろう。

業界のサービス提供者は、現在多くの販売者が不安を感じていることを嘆いた。今年も顧客を訪問したところ、一部の小規模な販売業者が姿を消し、他の業種に切り替えていることがわかった。過去には毎月何万人もの新規ユーザーが登録されていましたが、そのような時代はもう過ぎ去りました。今は業界が縮小している時期であり、以前ほどの熱狂はもうありません。

少し前、小型家電ブランドのInstant Brandsが米国で破産申請を行い、販売業者コミュニティを驚かせました。これはAmazonのベストセラー商品の一つです。同社の主力商品であるインスタントポットは、プライムデーに30万台を完売したことがある。この多機能圧力鍋は、160,000 件を超えるレビューと 4.7 というスコアを獲得しています。アマゾンの圧力鍋部門で長年1位を獲得しています。他の多くの製品も長い間 BS リストを独占してきました。

破産申請の理由は、高金利、信用条件の厳格化、消費者需要の継続的な減少により、同社が巨額の負債に直面していたためである。インスタント・ブランズは5億6,300万ドルの負債を抱えていたが、利益は出ていなかった。

こうしたハイレベルな大口販売業者がいつ倒産してもおかしくない状況になると、販売業者は一気にすべてがつながっていると感じ、危機感が倍増する。 FBA モデルによる Amazon ビジネスは、すでに非常に高い資本回転率を必要とする資産集約型産業です。ひとつの間違った動きが、完全な損失につながる可能性があります。

一方で営業圧力は倍増し、他方では売り手の安心感は低下している。

認証済みアカウントに再び「無効化」の警告が発せられ、販売者は大騒ぎ

4月末からAmazonのさまざまな検証が始まり、約2か月間続きました。 5月11日、Amazonは販売者に米国消費者通知法と認証要件を通知し、大量のアカウント認証メールを送信した。それ以来、検証はすべての販売者グループで最大の話題となりました。いつの時代でも、銀行取引明細書の入手方法や、どの住所情報を記入すればよいのかを尋ねる人がいます...

最も厄介なのは、検証プロセス全体にわたってバグが絶えず発生することです。売り手は手探りで進み、多くの罠に陥り、疲れ果てて山頂に石を押し上げるシシュポスのように、検証プロセスを何度も繰り返さなければなりません。

一部の販売者は、商品ごとにすべての検証に合格し、バックグラウンドで表示されるリスク警告が消え、ようやく安堵のため息をついた。しかし、昨日ページを更新したところ、バックグラウンドで「アカウントが無効化される恐れがあります」というメッセージが表示され、多くの販売者から同様の状況が報告されました。

「以前のプロンプトはすべて削除しましたが、再び表示され、本人確認が必要です。」 「当社でも同様です。半月前に検証が成功し、削除されましたが、今日再びプロンプトが表示されました。銀行口座には検証中と表示されますが、クリックすると正常に検証されています。」ある販売者は、自分のアカウントのいくつかがこれに該当すると述べました。検証後、銀行検証が再度表示されますが、それを開くと、検証が成功したことが示されます。

5 つの認証のうち、銀行口座認証は比較的複雑なものであり、多くの販売者がこのリンクに多大な労力を費やしています。販売者は、この変更はシステムバグである可能性があると推測しました。現在、バックエンドは正常に戻ったと販売者から報告がありました。

今最も心配なのは検証の期限だ。最近、Amazonは再度販売業者に通知した。法案の要件に従い、 6月27日よりAmazonは対象となるサードパーティの販売業者のビジネス情報を収集、検証し、消費者に開示しなければならない。販売者はできるだけ早く確認する必要があります。売り手はバックグラウンドでプロンプトを確認しました:

「あなたのアカウントは無効化される恐れがあります

2023 年 6 月 27 日に発効する消費者通知法に準拠するため、Amazon は Amazon 販売アカウントに関する情報を収集して確認する必要があります。現在、検証待ちのアクション項目が 1 つ以上あります。以下のリストを確認し、販売者アカウント情報ページにアクセスして検証を開始してください。消費者通知法の発効までにすべての確認項目を完了していない場合、アカウント健全性保護プログラムへの加入の有無に関わらず、アカウントが無効化される可能性がありますのでご了承ください。 ”

「無効化の可能性あり」という言葉を聞くと、販売者は不安を感じ始めます。 6月27日の監査に合格できなかった店舗はすべて閉鎖される予定だと報じられている。販売者が情報を提出したとしても、Amazon の対応が遅く監査が完了していない場合はストアが閉鎖されます。

そのニュースはパニックを引き起こした。しかし、現実には多くの販売者が認証通知を受け取ったばかりで、認証を完了していない販売者もまだ多く存在します。 1 つのプロジェクトでは、数日、場合によっては 10 日以上の検証が必要になります。 27日までに認証が完了していない出品者様も多数いらっしゃる可能性がございます。アマゾンが画一的なアプローチを取れば、多くの店舗が打撃を受けるだろう。したがって、そのような操作が行われる可能性は非常に低いです。

「消費者法の審査が発動されたのは16日の夕方だけで、6月27日までに確認を完了する必要がありました。現在、審査のスピードが遅く、アカウント審査チームは電話に出ることすらありません。本人確認が完了しておらず、ハガキの発送も発動されていません。 」ある販売者は非常に不安でした。彼女は情報がレビューに合格しないのではないかと心配していたわけではなく、レビューのスピードと時間ノードについて心配していました。

これに対して、販売者は、アカウントマネージャーから、万能のアプローチは存在せず、通常の検証で十分であると知らされたと述べました。別の販売者は、 「ケースを開いてカスタマーサービスに問い合わせたところ、27日までに検証に合格しなければすぐに店舗は閉鎖されないが、代金の回収に影響が出るという連絡を受けた。その後の検証に合格すれば、代金の回収は通常通り営業できる」と述べた。

売り手は皆同じ気持ちです。ほとんどのアカウントの情報は管理可能なので、検証は怖くありません。怖いのは時間制限です。 「検証したいなら、早くやればいい。システムにバグがいくつあるかなんて考えないで。検証に何日かかるか分からない。誰かを殴りたい！ 」同時に、売り手は、最初の数回のバッチで検証されたアカウントと比較して、最後のバッチの検証の古いアカウントは5つの項目すべてを検証する必要があり、1つまたは2つの項目を検証するだけでよい新しいアカウントよりも明らかに厳格であることにも気づきました。

検証期間中、バグはほとんど発生せず、販売者の作業負荷と精神的負担が増加しました。たとえば、背景には銀行口座の確認が必要であるというメッセージが表示されますが、情報の準備が整うと送信の入り口が消えてしまいます。住所の確認が必要であるというメッセージが表示されますが、ページを開くと住所の確認が成功したことが表示されます。すでに認証済みの多数のアカウントが再度認証通知を受け取り、「アカウントが無効化される恐れがあります」というイエローカードの警告が表示される。ハガキを受け取った直後、確認コードを入力する前に、背景に住所が確認されたことが表示されます。

一般的に、検証作業は複雑で、面倒で、労力がかかります。来年同じ状況に遭遇したときに冷静に対処できるように、日々のアカウントの変化を表に記録している販売者もいます。

疲れた売り手は他のプラットフォームを開発したい

アマゾンでの頻繁な検証と難易度の上昇により、多くの販売者が疲れを感じており、彼らの安心感は徐々に失われつつあります。一部の売り手は保守的な運営を始めています。

「私はアマゾンに留まり、売上を維持し、在庫切れを避け、新製品を棚に並べ続けるつもりです。そうすれば、他のプラットフォームに人材と資金を投入できます。アマゾンの審査はますます厳しくなっているため、私の店がいつかどのような審査を受けるかはわかりません。店が大きいほど、損失は大きくなります。今回は、古い店がすべて消費者法の審査を受けました。銀行口座が確認されるまでは、新しい口座を追加できず、資金を送金することさえできません。これまでの一連の法審査よりもはるかに厳しいものです。」 @土豆跨跨日记さんが言った。

売り手の間では、軌道変更の感情が醸成されつつある。一部の販売者は、商品を販売したいが、プラットフォームは数日ごとにさまざまなアカウント監査を実施する必要があり、検証だけでも多大な労力がかかると不満を漏らしていました。しかし、 Tik Tok、SHEIN、Temuなどのプラットフォームが登場し、ある程度Amazonのビジネスを転換した。販売者は検討を始めます: プラットフォームを変更すべきでしょうか?

国境を越えたサークルでは、テムの人気は依然として高い。批判もあるが、アクセス数や売上は膨大だ。多くの販売者は、それについて不満を言いながら商品を出品しています。特に工場型販売業者にとって、完全な信託はまさに適切な国境を越えたモデルです。

最近、「 BrandZ China Global Brands 2023」レポートとリストが発表されました。 「2023 BrandZ中国グローバルブランドトップ50」には、SHEIN、AliExpress、Anker、WORX、Insta360、Roborock、ECOVACSなど、十数社の有名な越境ブランドが含まれていました。サブリストにランクインした15のグローバルブランド成長スターのうち、LILYSILKやTinecoなどの越境ブランドがリストの半分を占め、オンライン化されてから1年未満のTemuもリスト入りした。

「成長スター」の選定基準は、業界のチャレンジャーであること（業績の継続的な成長、業界の発展の革新）、消費者が安心して購入できること（コスト効率の良いブランドを提供）、ブランド構築に積極的に取り組んでいること（多様なメディアの組み合わせを有効活用し、マーケティング活動を巧みに展開していること）です。テムがこれらの面でリーダーであることは否定できない。

こうした優位性を生かして、テムは海外市場を制覇し、既存の市場シェアの大きな部分を占めるに至った。参入ポイントも適切に選択されました。経済が低迷し続ける中、人々は消費を縮小し始めました。

今年、約2億3000万人のアメリカ人成人がオンラインで買い物をしており、衣料品が最も人気がある。

最近、インターネット上で「良いニュースと悪いニュース」というジョークが広まっています。良いニュースは小説の中で人生を生きること、悪いニュースは余華の小説だということです。国境を越えた電子商取引でも同様です。良いニュースとしては、アメリカの消費者が今年オンラインショッピングを好み、より頻繁にオンラインショッピングをするようになったことです。悪いニュースは、彼らがこれまで以上に割引を重視し、価格に非常に敏感になっていることです。

デジタルマーケティング会社Adtaxiの調査によると、オンラインショッピングの頻度は2017年以降爆発的に増加しており、今年は推定2億2,890万人の米国成人がオンラインショッピングをしている。

2023 年に最も人気のあるオンラインショッピングアイテムは何ですか?アパレルまたはファッションがトップ（ 67%）となり、続いて美容またはパーソナルケア製品（53%）、健康またはウェルネス製品（51%）、食料品または食品（44%）となった。マットレス（ 8％ ）とCBD （ 10％ ）がトップ3を占めました。消費者のオンラインショッピングの対象は一般商品に限定されません。アメリカ人のほぼ半数が、住宅や新車、中古車をオンラインで購入しています。

「 2023年のeコマース調査が歴史的に高いレベルのオンラインショッピングを反映していることは驚くことではありません。オンラインショッピングは消費者の生活にさらなる利便性、アクセス性、パーソナライゼーションをもたらしたからです」とマリー氏は述べた。  ウォロノフ氏は語った。今年の調査統計は、前年と比べて消費者がオンラインショッピングを好み、より頻繁に買い物をしていることを証明しています。

Adtaxiの「 Eコマース調査2023 」では、他の調査結果もありました。

利便性は依然として米国の消費者がオンラインで買い物をする最大の理由です（ 79%）。顧客がインターネットで買い物をする主な理由は、価格比較（ 52%）、消費者レビュー（51%）、クーポンの検索（46%）です。

特定の月にオンライン利用者の成人10人中9人（93%）が電子商取引を行っていますが、 2017年にはわずか7～10人でした。 2023年までに、オンライン ショッピングをする人の 4 分の 1 が毎日オンライン ショッピングをするようになります。これは、2017 年のわずか 5% から増加しています。毎週オンライン ショッピングをする人は 3 分の 2 ですが、これは 6 年前のわずか 4 分の 1 ( 27%) から増加しています。

米国の成人のうち、オンライン ショッピングをする際、他のどのデバイスよりも携帯電話を使用する人 (78%) が多くなっています。しかし、電子商取引に参加する成人は、オンラインショッピングに平均 2 種類のデバイスを使用しています。ほぼ半数 ( 46%) がオンライン ショッピングにラップトップを使用し、10 人中 3 人がタブレットを使用し、デスクトップ コンピューターを使用するのは 5 人中 1 人だけです。

さらに、多くのアメリカ人はオンラインで商品を見るだけで、購入しません。調査結果によると、消費者はリターゲティング広告によく反応しており、 88%の消費者が企業からのヒントやリマインダーがあればショッピングカートに戻ると回答しており、ショッピングカートに戻る主な理由は値下げや送料無料の提供であることがわかりました。

Adtaxiのエグゼクティブバイスプレジデントであるクリス・ロレット氏は、この調査はオンラインショッピングがほとんどのアメリカ人にとって不可欠であることを裏付けるものだと考えているが、デジタルマーケティング担当者は金銭問題も消費者の最大の関心事であることを認識すべきだ。インフレが続く中、デジタル マーケティング担当者は、経済が必然的に回復したときに先手を打つために、これらのオーディエンスの注目を集め続ける必要があります。一方、シンプルな送料無料オファーやオンラインクーポンは、消費者に行動を促すことができます。

資金が不足しているとき、割引は消費者にとって注文する大きな魅力となります。

調査会社2 Visionsが米国人を対象に行った調査によると、オンライン消費者の64%以上が商品の購入を割引価格になるまで待つと回答し、59%以上がオンラインで何かを購入する前にプロモーションコードを検索すると回答した。回答者の 83% は、割引やプロモーションを提供する広告をクリックする可能性が「ある程度」または「非常に高い」と回答し、オンライン消費者の約 30% は、購入したい商品の価格が下がったときにメールを受け取る価格追跡サービスに登録しており、22% は、セール中またはクーポンが使用されている場合にのみ、お気に入りのブランドの製品を購入すると回答しました。

そのため、国境を越えた販売者は日々の販売においてより大きな価格圧力に直面しており、これは解決が難しい課題です。

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