アマゾンがバーチャル試着機能をアップデート：返品率を効果的に削減できる可能性

消費者はアマゾンのバーチャル試着機能を通じて、さまざまな種類のサングラス製品をオンラインで体験できるようになったとみられる。これまで、この機能は一部のブランドと販売者のみが利用できました。

この機能のアップデートは、Amazon が消費者が自宅にいながらオンラインで製品を体験できる新しいチャネルの開発に懸命に取り組んでいることを示しています。

誰もが知っているように、実店舗の試着室はオンライン販売業者が代替することのできない機能です。

オンライン販売業者にとって、買い物中に消費者が商品を試着したり、鏡の前で商品を確認したりできるようにするのは困難です。

しかし、このような問題に対処するための適切な機能を開発することが、ファッション製品の高い返品率を解決する鍵となるでしょう。

消費者が服を自分に着せたときの見え方を想像できれば、商品を返品する可能性は大幅に減ります。

アマゾンはバーチャル試着機能を他のファッション商品にも拡大する予定だと報じられている。

アマゾンヨーロッパの副社長、ルース・ディアスは次のように語っています。「当社は、お客様のために新たな革新的な機能を発表できることを嬉しく思っています。バーチャル試着技術により、オンラインで完璧なサングラスを簡単に見つけられるようになりました。当社は、消費者や販売業者の意見に耳を傾け、この機能を最適化し、将来的にはより多くの製品カテゴリーに適用していきます。」

この機能は非常に使いやすいです。消費者は気に入ったサングラスを見つけたら、商品詳細ページの「バーチャル試着」ボタンをクリックし、携帯電話の前面カメラを開いて、サングラスをかけた自分の姿を確認します。最後に、一番気に入ったスタイルを選ぶだけです。

消費者は、仮想メガネをかけた自分の画像を保存し、ソーシャル プラットフォームを通じて友人と共有することもできます。この機能により、Amazon のソーシャル メディア プラットフォームに対する影響力もある程度強化されました。

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