7億3500万人！ 37の市場セグメント！このレポートでは、欧州の電子商取引の見通しについて詳しく説明しています。

ほとんどの販売者にとって、ヨーロッパは米国以外で最も重要な市場です。流行のさなか、ヨーロッパの電子商取引にはいくつかの新たな変化が起こっている。最近、欧州電子商取引協会が報告書を発表しました。このレポートでは、ヨーロッパ 37 か国における現在の電子商取引市場の状況を包括的に分析しています。次に、編集長が、ヨーロッパの最新のeコマースの動向を誰もがすぐに把握するための「キーポイント」を解説します。

ヨーロッパ、特に西ヨーロッパでは、オンラインショッピングが全購入の70%を占めています。

まず、ヨーロッパ全体の状況を見てみましょう。ヨーロッパの市場が巨大であることは誰もが知っていますが、その大きさはどのくらいでしょうか?報告書は、ヨーロッパの人口は2021年に米国の2倍以上となる7億3500万人に達すると予測している。 GDPは18兆3,330億ユーロに達し、米国の総経済生産高と同程度となる。

ヨーロッパは市場が巨大であるだけでなく、インターネット普及率も高く、インターネット利用者の割合は年々増加しており、現在では90%に近づいています。それだけでなく、オンラインショッピングの「軍隊」に加わる人もますます増えています。オンラインショッピングをする人の割合は、2017 年の 60% から現在 73% に増加しています。その結果、電子商取引のGDPへの貢献も4.6％に増加し、2017年から約1.5％増加しました。

経済発展のペースが一貫していないことに留意すべきである。電子商取引市場の状況はヨーロッパ各地で異なります。物理的地理によれば、ヨーロッパは西ヨーロッパ、東ヨーロッパ、南ヨーロッパ、北ヨーロッパ、中央ヨーロッパに分かれています。

西ヨーロッパでは、96%の人がインターネットユーザーであり、87%の人がオンラインショッピングをしています。東ヨーロッパでは、78%の人がインターネットユーザーであり、44%の人がオンラインショッピングを利用しています。南ヨーロッパでは、87%の人がインターネットユーザーであり、64%の人がオンラインショッピングを利用しています。北欧では、96%の人がインターネットユーザーであり、84%の人がオンラインショッピングをしています。中央ヨーロッパでは、89% の人がインターネットユーザーであり、78% の人がオンラインショッピングを利用しています。

西ヨーロッパは、ヨーロッパ全体の電子商取引売上高の64%で最大のシェアを占めています。南ヨーロッパは16%で第2位です。残りについては、中央ヨーロッパが 8%、東ヨーロッパと北ヨーロッパがそれぞれ 6% を占めています。

西ヨーロッパの電子商取引の発展は最も進んでおり、他の地域をはるかに上回っています。しかし、成長の面では、東ヨーロッパでは2020年に電子商取引の成長率が36％に達したのに対し、西ヨーロッパの成長率は4％と緩やかに留まりました。中央ヨーロッパと南ヨーロッパの成長率はそれぞれ 28% と 24% で、同様の成長率でした。ヨーロッパの他の地域と比較すると、東ヨーロッパの電子商取引の発展は比較的遅れていますが、大きな可能性も秘めています。

さらに、EU加盟27カ国も注目を集めています。 2021年には、EUのインターネット利用者は約91%を占め、オンラインショッピングをする人は75%を占めることになります。 GDPは12兆9,870億ユーロに達し、電子商取引のGDPへの貢献は4％近くになるだろう。

EUはヨーロッパの経済の中核であり、総GDPの70％を占めています。そして、EU諸国間の相互接続により、EUは売り手が注目する市場となっています。

EU 住民の 88% が国内で買い物をすることを選択し、31% が他の EU 諸国、22% が非 EU 諸国、40% がその他の国 (EU 諸国と非 EU 諸国を含む) を選択することが分かっています。

イギリス –人口の99%がインターネットを利用

英国は国民の99%がインターネットを利用しており、インターネット利用率が非常に高い先進国です。 2021年のインターネット利用の伸び率は2020年に比べて2.26%から1%に低下していますが、これは英国のインターネット利用人口が飽和状態になりつつあることも示しています。また、インターネットユーザーの93%がオンラインで購入しており、英国が電子商取引製品の開発に最適な国であることも示されています。

FIS Worldpayの予測によると、 2024年には英国でのショッピングの20％以上がオンラインで完了し、オンライン消費額は2,640億ポンドに達するとのこと。

ソーシャルメディアが普及している時代では、多くの企業がソーシャルメディアを利用して自社製品の宣伝やマーケティングを行っています。現時点では、人気のある地元のソーシャルメディアアプリケーションを理解し、「適切な薬を処方する」ことが、トラフィックパスワードを取得する鍵となります。

英国では、 Facebook が地元住民の間で最も人気のあるソーシャルメディアであり、使用率は52%です。 Pinterest は使用率25%で2 位にランクされています。相対的に言えば、 Twitter 、 Instagram 、 YouTube はそれほど人気がなく、使用率はそれぞれ13% 、 5% 、 2%です。

アマゾンは英国で「支配的な地位」を保っており、月間アクティブユーザー数4億1,700万人は英国の消費者がアマゾンをいかに愛しているかを示すのに十分だ。英国人がオンラインで購入する最も一般的な品目は衣料品と履物で、 68%を占めています。

英国市場に関して、一部の販売者は次のように述べています。

——英国の消費者市場は米国、中国、日本に比べると小さいものの、お金を使う意欲が非常に強いため、大儲けするチャンスは依然として大きい。

——英国での市場需要は依然としてかなり大きいですね。主要貿易国であるにもかかわらず、彼らは依然として多くの製品を輸入に頼っています。

ドイツ- 持続可能な開発は将来の開発の主要テーマです

ドイツの2021年のインターネット利用率は96%で、 2018年以降着実な成長を続けています。 Facebookは国内で最も人気のあるソーシャルメディアであり、ユーザーの67% が利用しています。 Pinterest は18% の使用率で2 位にランクされています。

ドイツの専門家マーティン・グロース・アルベンハウゼン氏は、パンデミックの間、食料品と薬局がオンラインショッピングで最も大きな成長を遂げた分野だったと述べた。さらに、オンラインショッピングをする高齢者の割合も急速に増加しています。

この流行により、企業も変化を余儀なくされている。多くの企業が従来のビジネスモデルからオンラインへと移行しています。これまでオンラインで商品を販売したことがなかった企業も、ロックダウン中にインスタグラムなどのネットワークを通じて自社の情報を宣伝し始めた。オンライン市場は、企業が電子商取引市場にできるだけ早く適応するのに役立つ必要なインフラストラクチャも提供します。

持続可能性はドイツの小売業者が注意を払う必要がある問題です。調査では、消費者は持続可能性のためにお金を払う意思がある一方で、製品が「オーガニック」と表示されていても価格が高ければお金を払わないことがわかった。一部の企業は包装を削減することで持続可能性を実現しようとしていますが、この慣行は返品率の増加につながっています。なぜなら、消費者は購入した商品に元のパッケージがないことがわかった場合、返品することを選択するからです。したがって、消費者に受け入れられながら持続可能性をいかに実現するかが、企業が次に考えるべき課題です。

フランス：実用的な消費特性の追求

2021年のフランスのインターネット利用率は94%でした。 Facebookはフランス人の間で最も人気のあるソーシャルメディアであり、ユーザーの72% が利用しています。次はPinterestで、 16%が使用しています。 Twitter 、 Instagram 、 YouTubeの利用率はそれぞれ6% 、 3% 、 2%と比較的低い。

専門家のマルク・ロリヴィエ氏の分析によると、パンデミック前、フランスの電子商取引の発展は着実に上昇傾向にあったが、 2020年に急上昇し始め、第4四半期だけで41％近く増加した。

また、フランスの消費者のオンラインショッピングの特徴として、実用性を追求し、商品の多様性を求めている点を挙げた。そして、消費者が購入する商品の種類は、ロックダウン期間中に変化します。

最初のロックダウン中、消費者のオンラインショッピングの中心はコンピューターと文化製品でした。 2度目のロックダウンでは、消費者はより多くの予算を家具や家庭用品に割り当てました。 2021年は健康・美容、オンライン食品が好調な売上を維持した。

ロシア– 非接触配達と当日配達が人気上昇

ロシアでは、 2021年に人口のわずか81%がインターネットを使用していました。 2019年の83％と比較すると減少しています。しかし、全体的にはまだ比較的安定した状態にあります。

ソーシャルメディアの利用状況では、ロシアを拠点とするソーシャルネットワーキングサイト「Vkontakte」が地元住民の間で最も人気があり、利用率は24%となっている。続いて多いのは、 Facebook 、 Pinterest 、 YouTube 、 Twitter 、 Instagramで、それぞれ18% 、 18% 、 15% 、 13% 、 10%が使用しています。

プロのデータ分析者ナジェージダ・ヴィノグラドワ氏はインタビューで、この流行がオンラインショッピングの成長の原動力になっていると述べた。 2020年、ロシアの電子商取引は44％成長し、これまでオンラインで何も購入したことのない約1,000万人の新規ユーザーが誕生しました。スポーツウェア、化粧品、靴、一部の事務用品はロックダウン中に好調な売上を記録した。