ドイツ人の33%以上がオンラインショッピングを利用

最近、セキュリティソフトウェア会社マカフィーがドイツの消費者習慣に関する調査レポートを発表しました。調査では、ドイツのネットワークセキュリティ問題はますます深刻化しているものの、オンラインショッピングやオンライン決済などのオンラインビジネスに対するドイツ人の熱意は衰えていないことが明らかになった。

ドイツ人の37%は、2020年のパンデミック中に日常のニーズを満たすために地元のショッピングやオンラインサービスに頼っていると答えました。回答者の21％は、流行中に用事代行サービスに積極的に参加したと答えた。さらに、回答者の 33% 以上が、実店舗に行くよりもオンライン ショッピングを好むようになったと回答しました。

調査によると、多くのオンライン製品はパンデミックの間も持続的な発展を遂げている。例えば、回答者の52％は、オンライン財務管理に関するコンサルティングアドバイスを多く受け、関連する知識を独学で学んだと答えています。しかし、パンデミック以前には、ドイツ人の60％以上が投資や財務管理について触れたことがなかった。さらに、回答者の72％は、流行が終わった後も、実際の銀行に行く代わりにオンラインバンキングを通じて取引を行うと答えました。

さらに、流行に伴うロックダウン措置により、人々は家に留まることを余儀なくされている。オンライン学習やオンラインフィットネスなどのオンラインコースは消費者の関心を集めており、回答者の約50％が今後もオンラインコースを注文すると答えています。

調査では、電子商取引の急速な普及に伴い、さまざまな電子商取引プラットフォームが登場し、オンライン価格比較プラットフォームの発展も促進していることも明らかになった。ドイツ人の50%は、買い物をする際に商品価格比較サービスプラットフォームを頻繁に利用すると答えています。

この調査では、セキュリティ問題に対する消費者の態度も明らかになり、個人情報の盗難が大きな注目を集めている。

回答者の 91% がオンライン個人情報盗難を懸念しており、ドイツ人の 40% が非常に懸念していると回答しています。クレジットカードやその他の金融データの不正使用に対する懸念は、生年月日や住所などの個人情報の漏洩に対する懸念をはるかに上回っていると彼らは述べた。

しかし全体的に見ると、金融データの悪用に対する懸念は主に高齢ユーザーの間で高まっており、 65歳以上の回答者の63%が金融データの悪用を懸念しています。

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