55歳以上の人の95%が定期的にオンラインショッピングをしており、中高年層が電子商取引の成長の主力となっている。

新しい調査によると、現在、英国では55歳以上の人の95 %がオンラインで買い物をしているそうです。

グッド・レベルズの最新の調査は、英国、スペイン、メキシコの3カ国における1,500人の高齢買い物客へのインタビューに基づいている。調査結果によると、55歳以上の人のうち86%がオンラインショッピングに困難を感じておらず、 76 %がオンラインショッピングは簡単だと考えていることがわかった。

55歳以上のほぼ半数（ 45%）はファッションの買い物は主にオンラインで行うと答え、38%は主にオンラインで買い物すると答えました。 72% がオンラインショッピングの利便性を気に入っていると答えていますが、データによると、買い物客は引き続き店頭で購入するのと同じブランドをオンラインでも購入しています。

報道によると、疫病の影響やさまざまな側面により、消費者の消費習慣は徐々に大きな変化を遂げており、電子商取引の成長は主に65歳以上の人々によって牽引されるだろう。

ミンテルの新しい調査によると、 2,000人のインターネットユーザーを対象とした調査データに基づき、65歳以上の人のうち43%がオンラインショッピングをより頻繁に行っており、2019年5月にはわずか16%だった。隔離とロックダウンにより多くの高齢顧客がオンラインショッピングに慣れざるを得なくなったが、パンデミック以前は、より慣れ親しんだオフラインショッピングを選んでいたかもしれない。

65歳以上の人のうち56％が、ウイルス感染を「心配している」または「非常に心配している」と答え、可能であれば混雑した店を避けると答えた。対照的に、16歳から34歳までの若い買い物客は、 COVID-19の経済的影響により経済的に大きな打撃を受けているため、オンラインでの買い物が減るだろう。調査によると、35歳未満の人の38%が短期から中期的には不要不急のオンラインショッピングを減らす予定だという。

「高齢の消費者の多くはパンデミックに対してより脆弱であるため、オンライン小売に従事せざるを得ない」とミンテルの調査アナリスト、フランチェスコ・サラウ氏は述べた。「Z世代とミレニアル世代の消費者は、オンラインショッピングの主役として引き続き市場を牽引する可能性が高いが、上の世代に比べて、不必要な購入を控える傾向も強い。」したがって、オンライン小売業者、そして配送サービスは、短期から中期的には高齢の消費者からの新規ビジネスに依存する可能性が高くなります。 ”