バグはありますか?販売者がアカウントの確認を完了すると、確認メールが届きます。

最近、販売者が最も懸念しているのは、Amazon によるアカウント再認証の要件でしょう。指定された時間内に関連情報を提出できない場合、アカウントが凍結される可能性があります。

過去 1 ～ 2 週間で、多数の販売者が Amazon からアカウントの再確認を要求するメールを受け取りました。関連する情報を提出し、検証結果を待っている販売者もいますが、情報が不完全なため頭を悩ませながら解決策を見つけようとしている販売者もいます。

しかし、最近では多くの販売者から、すべての情報を送信した後、Amazon からアカウントが確認されたことを確認するメールを受け取ったという報告があります。

しかし、その後すぐに、Amazon からアカウントの確認を求める別のメールが届きました。どうしたの？

匿名の販売者によると、 4月末にアマゾンからアカウントの再確認を求めるメールを受け取り、すぐにすべての情報を提出したという。翌日、アカウントが確認されたことを知らせる確認メールを受け取りました。

しかし奇妙なことに、数日後、販売者はセラーセンターから、アカウントを再度確認する必要があるという別のメールを受け取りました。

再認証リンクをクリックした後、表示された内容は前回入力した内容だったので、再度送信ボタンをクリックしました。

この出来事をフォーラムで共有したところ、すぐに多くの販売者の共感を呼び、多くの販売者が同様の経験をしたと述べました。

「どうしたんですか？私もメールを受け取りましたが、あなたの言ったことと全く同じです！」

「これはバグですか？なぜこんなに多くの人がこれに遭遇するのでしょうか？Amazonの仕事はあまりにもずさんです。」

「私も同じ状況です！情報を再度送信しましたか、それとも2通目のメールを無視しましたか？」

話し合った結果、出品者全員が、これは Amazon 自体が作り出したバグであり、メールの送信を手配する際にスタッフがミスをした可能性があることに同意しました。

近年、Amazon はいくつかのバグに遭遇しており、検証のこの重要な段階で発生した問題について、販売者は「精神的なもの」だと言っています。

アカウントを認証する必要があるだけでも販売者にとってはイライラするかもしれませんが、最終的にプロセスを完了した後、再度認証するよう求められます。誰でも不満を感じるでしょう。

しかし、現状から判断すると、この誤解は売り手に実質的な影響を与えていない。本稿執筆時点では、Amazon はまだこれに反応していない。

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