Amazon がアカウント保護プランを開始、販売者：ブロックすべきか？

Amazonは本日早朝、販売者アカウントのセキュリティ問題に対処するため、アカウントステータス保護プランを開始したと販売者に正式に発表したと報じられている。

アマゾンは発表の中で次のように書いている。 「販売者がアカウントのセキュリティ問題やアカウント停止のリスクレベルをより直感的に理解したいと常に望んでいることを理解しています。そこで当社は最近、販売者のアカウント停止のリスクを表示できるアカウントセキュリティ評価機能を開始しました。販売者アカウント保護プランにより、セキュリティ評価が安定している販売者はアカウントがブロックされることを心配する必要がなくなります。」

また、この発表では、アカウント評価スコアが250ポイント以上に達し、そのスコアが6か月以上維持されている販売者のみがこのアカウント保護プランを利用できることも指摘されています。また、販売者のアカウントスコアが250ポイントを下回る日数は10日を超えてはなりません。さらに、Amazon がタイムリーに販売者に連絡できるように、販売者は情報に緊急連絡先番号を入力する必要があります。

現在、アカウント保護プランには料金はかかりません。プランに参加した後、Amazon は販売者のアカウントに問題を発見した場合、アカウントを直接禁止するのではなく、できるだけ早く販売者に連絡して問題の解決に努めます。

ほとんどの販売者は、Amazon の新しいアカウント保護プランに納得していないようです。彼らは、アカウント保護プログラムに参加するための要件が​​厳しすぎて、ほとんどの中小規模の販売者には適していないと考えています。

ある海外の出品者は「アカウント評価はなぜ250ポイントにする必要があるのか​​。中小規模の出品者のアカウント評価は一般的に200ポイント程度であり、彼らにとって非常に不公平だ」とコメントした。

「200ポイントから250ポイントにするには、過去6か月間で少なくとも2,500件の注文を販売する必要があります。アマゾンは小規模な販売者の気持ちをまったく考慮していないようです。」

「正直に言うと、Amazon が何かが役に立つとか有益だと言っていたのに、実際は全くそうではないとわかると、本当にイライラします。」

国内の販売業者もこの計画に懐疑的で、 「役に立たないし、問題があれば米国の顧客サービスチームに転送して処理してもらわなければならない」と述べている。

「Amazon はアカウントが危険にさらされている場合にのみ販売者に連絡して問題を処理しますが、問題が適切に処理されない場合はアカウントがブロックされる」と考える人もいます。

Amazon の新しいアカウント保護プランに対する意見はさまざまです。それが本当に役に立つかどうかは、正式に導入された後の成果次第です。

アマゾン

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