一連のアカウントが理由もなく停止され、15歳の販売者は市場から撤退する

アカウントの停止は些細な問題ではありません。わずか数時間で売り手の売上に影響を与える可能性があります。しかし、時には「誤った殺害」である可能性があり、その場合、売り手は正義を求めて叫ぶことになる。最近、eBay はプラットフォームの問題により、誤って複数の販売者のアカウントを停止し、多くの苦情を引き起こしました。

Amazon や Walmart などのプラットフォームと同様に、ほとんどのアカウントは正当な理由で停止されており、通常は不正な価格設定、知的財産権の侵害、プラットフォームの販売規則違反などの問題のある活動が関係しています。これらの問題によりアカウントが停止され、販売者は何も言うことができません。

ほぼ毎週、eBay の販売者が理由もなくアカウントが停止されたことをソーシャル メディアに投稿するケースがあると報告されています。しかし先週の金曜日、多くの販売者のアカウントが誤って停止され、ある販売者が「劇的な」体験を語った。

売り手は15年間eBayで販売しており、売上は好調でした。突然、彼はプラットフォームから、何の説明もなくアカウントが永久に停止されたことを知らせるメールを受け取りました。販売者が質問をすると、設定された自動返信のみが返ってきました。しかし、その翌日、販売者は「あなたのアカウントが復元されたことをお知らせいたします」という別のメールを受け取りました。売り手は言葉を失った。 eBayプラットフォームの手数料が高額なこともあり、出品者はeBay市場から撤退すると述べた。多くの販売者がこの件について苦情を申し立てています。

しかし、 eBay は生ぬるい謝罪をしただけで、販売者を失望させた。同プラットフォームは、「本日早朝、いくつかのeBayアカウントが理由もなく停止されました。この問題は数時間以内に解決されます。対応が必要な販売者に連絡します。販売者にご不便をおかけしたことについて深くお詫び申し上げます」と述べた。

eBay の販売者が遭遇するプラットフォームの不具合ではよくあることですが、同社はあまり説明をしませんでした。一部の販売者は、プラットフォームは売上の損失や無駄になった時間に対する補償を一切提供しなかったと述べた。

プラットフォームのミスにより売り手の利益が損なわれたが、 eBayは誠実な謝罪をせず、多くの売り手を本当に落胆させた。

売り手

イーベイ

アカウント