アルゴリズムを操作するのですか?韓国の電子商取引大手クーパンが独占禁止当局の調査を受けている

徳平物流センターの火災事故、日本の旭日旗商品の販売をめぐる紛争、そしてクーパンイーツ店主の死亡。最近、韓国の電子商取引大手クーパンに関する話題が絶えません。 「ロケット配達」で急成長してきたクーパンだが、同社に関する否定的な話題がいくつかあったため、急ブレーキを踏んだ。

泥沼から抜け出す前に、クーパンは再び泥沼に陥ってしまった！

コリア・ヘラルドによると、韓国公正取引委員会はクーパンに対する調査を開始し、ソウルにあるクーパン本社の立ち入り検査を実施した。韓国の独占禁止法規制当局FTC （韓国公正取引委員会）がコパン社を公正取引法違反で告発したと報じられている。

告発の一つは、クーパンが自社プラットフォームの検索アルゴリズムに干渉し、自社ブランドの製品をページ上部に表示させ、他社の製品を下部に押し下げて露出を減らしたというものだ。

第二に、韓国公正取引委員会は、クーパンが販売業者に「価格差の提示」を強要したとの疑惑についても調査している。たとえば、最も安い価格を提供することが求められます。他の電子商取引プラットフォームよりも低価格で商品を供給しなければ、悪影響を受けることになります。

さらに、同報告書は、韓国の独占禁止法規制当局が、クーパンが販売者に広告の購入を強要し、会員が加入している配送サービスから販売者を排除することで報復したかどうかについても調査中であるとも述べている。

韓国では以前にも同様の事件が起きている。昨年、韓国のもう一つの電子商取引大手であるネイバーは、韓国最大の検索エンジンと主要ポータルとしての地位を利用して、自社のショッピングプラットフォームに所属する販売者の露出を高めるために秘密裏にアルゴリズムを操作し、他の電子商取引プラットフォームの販売者の利益に深刻な影響を及ぼした。

結局、この行為により韓国政府から約1億5800万元という巨額の罰金を科せられることになった。

クーパンのキム・ボムソク取締役会長は、「我々の目標は、ユーザーにクーパンなしでどのように生活するかを考えてもらうことだ」と繰り返し述べている。しかし、韓国でナンバーワンの電子商取引企業になることを常に決意しているクーパンが、何千人もの人々から批判されている現在のジレンマをどうやって打破できるのかは分からない。

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