Amazon のポリシーが疑問視され、アカウントが無実の理由でブロックされ、販売者は泣き叫んだ!

Amazon は頻繁に新しいポリシーを導入しており、そのたびに多くの販売者が困惑し混乱しています。新しい政策が発表されるたびに、彼らは誤って地雷を踏んでしまうのではないかと恐怖に震えるようになります。

Amazon の公正な価格設定ポリシーは、導入以来、多くの販売者から批判されてきました。 Amazon は明確な定義をしていないため、今日に至るまで、多くの販売者は規制違反と判断される方法を知らず、知らないうちにアカウントがブロックされている販売者もいます。

売り手は無実の罪でブロックされたのですか?公正な価格設定ポリシー違反

最近、ある販売者が、公正な価格設定ポリシーに違反したために自分のアカウントが無実にもブロックされたと主張しました。

販売者は、アカウントの健全性ページに2件の新たな違反が表示されたと述べ、その理由はMP3形式の書籍2冊だったという。 Amazon は、この商品の価格が市場にある他の類似書籍に比べて高すぎると判断しました。

売り手はこれに同意しません。彼の意見では、商品の価格は妥当であり、高すぎるわけではない。

売り手は不満を感じましたが、試してみる姿勢で商品の価格を調整しました。販売者をさらに怒らせたのは、 10 ドルで販売され、一度も価格調整されたことのないロングテール製品を2 ドルに値下げしなければ警告が解除されないということだった。

事件がこんなに頻繁に起きているのに、売り手の苦しみを誰が理解できるだろうか？

この販売者以外にも、同様の経験をした販売者がいます↓

スマートウォッチのストラップを販売する業者は、原材料費の高騰により商品の価格を値上げせざるを得なくなったが、翌日、販売許可が制限されたという通知を受け取った。

英国のサイトの別の販売者も、さらに「奇妙な」ものに遭遇したと述べています。

販売者が商品の価格設定をする際に、当初は価格を12.59 に設定し、Amazon は「低価格エラー」のメッセージを表示したが、価格を 12.60 に調整すると、Amazon は「高価格エラー」の警告を表示した。この判断基準に、売り手は泣きたいのに涙が出ず、どうしたらいいのか分からなくなってしまうのです…

上記の販売者の経験は、何千人もの販売者の縮図に過ぎないかもしれません。販売者にとって、公正な価格設定ポリシーの「天秤」は傾いています。違反行為と判断されれば、多大な時間と労力が無駄になるだけでなく、利益も大きく圧迫されてしまいます。買い手は利益を得て、売り手は損害を被ります。

Amazon の目的は、顧客を第一に考え、顧客のショッピング体験を維持することです。公正な価格設定ポリシーの発表は、まさに販売者が恣意的に価格を引き上げ、顧客の利益を損なうことを防ぐためです。在庫、運賃、出品内容が範囲を超えて設定されている場合、プラットフォーム側から必ず違反と判断されます。

このポリシーの曖昧さがさらに恐ろしいものにしているようで、販売者からは「泣きそう。商品が安く売られているような気がする。もっと高い値段がふさわしい！」という苦情が寄せられている。

それでも、編集者は、違反が一度発生すると、異議申し立てをするには多大な手間がかかるということを皆さんに思い出してもらいたいと考えています。文句を言うよりも、予防策を講じ、事前にルールを明確に理解し、価格戦略を立て、準備不足の戦いをしない方が良いでしょう。

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