Amazon USステーションの新しいメール機能が登場

最近、Amazon US は、ブランド販売者向けの件名メール テンプレートを追加したという新しい発表を発表しました。この顧客エンゲージメント ツールは、販売者が電子メール キャンペーンを作成して売上を増やすのに役立ちます。

発表の具体的な内容は以下のとおりです。

顧客エンゲージメント ツールを使用すると、ブランド レジストリに登録されているブランド販売者は、電子メールを通じて購読者とやり取りできるようになります。このツールは、購読者を持つすべてのブランドが利用できますが、 1,000 人以上の購読者を持つブランドに最適です。

販売者は、複数のホリデーキャンペーン テンプレートが含まれ、毎月新しいテンプレートがリリースされる顧客エンゲージメント ツールを使用して、テーマ別の電子メールを作成できるようになりました。これらのテーマ別テンプレートを使用することで、販売者は今後の休日、新年、旅行の冒険、ゲームの日、その他のフェスティバルに向けて顧客にギフトを推奨できます。

米国における電子メールに関するアマゾンの新たな発表に対し、多くのプラットフォーム販売業者が疑問を表明した。

販売者A: このツールは FBA 販売者向けですか、それとも FBM 販売者向けですか?

発表では、これがFBA 専用かどうかは明記されておらず、ブランド レジストリに登録されたブランドが使用できるとだけ言及されていました。しかし、一部の販売者は、購読者やストアに登録されたブランドであるものの、まだツールを使用できないと述べています。

販売者B: では、Amazon は私たちに顧客に連絡するよう求めているのですか?購入者が通知をオフにした場合でも、これらのメールは受信されますか?

この質問に対して、販売者のDigi-Battery は、電子メールを通じてリーチできる顧客はブランドを購読している顧客に限られているため、 Amazon のストアフロントと投稿を持つことが最も基本的な要件であると考えていると回答しました。

Digi-Battery 氏はまた、Amazon が昨年このツールのベータ版を実際にリリースしたこと、そしてJungleScout の Web サイトでこのツールの使用ガイドを見たことがあることも述べました。

販売者C: 実際に 1,000 人の購読者を抱えているブランドはいくつあるのでしょうか? Amazon は今回、非常に選ばれたグループをターゲットにしているのかもしれない。今日の購入者はフィードバックやレビューを残さなくなり、クリックして購読する可能性も低くなっており、Amazon は間違いなくこれを認識しています。

Amazon はこのツールについて発表したばかりなので、まだ不明な点が数多くあります。今後、Amazon プラットフォームがどのように進歩していくのか、私たちはただ待って見守るしかありません。

現在このツールにアクセスできる販売者は、電子メール キャンペーンを設定するための具体的な手順を「顧客エンゲージメントの管理」ページで確認できることに留意してください。キャンペーンを送信する前にメールの詳細を確認するには、「キャンペーンの開始」の横にある「プレビュー」ボタンをクリックします。

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