オーストラリアの中小企業の電子商取引収益が実店舗の収益を上回る

新たな調査によると、オーストラリアでは電子商取引の収益が実店舗の収益を上回り、中小企業の主な収入源となっている。

インターネットサービス企業GoDaddyの新しい調査によると、オーストラリアの中小企業の平均年間収益の53%以上が現在オンラインで生み出されている。回答者の23%は、収益はすべてオンライン販売から得られていると答え、 46%はオンラインチャネルがなければビジネスを適切に運営できないと考えていると答えました。

流行によるロックダウンにより、世界の電子商取引市場は爆発的な成長を遂げ、消費者行動に完全な変化をもたらしました。オーストラリア郵便公社が発表した2021年3月のオンラインショッピングレポートによると、オーストラリアでは、消費者のオンラインショッピングの総額が2020年に前年比57％増の504.6億米ドルとなり、 2019年の3億2,100万米ドルから増加した。

マスターカードがオーストラリアで実施した調査によると、オーストラリアで毎月オンラインビジネスを行っている企業の数は過去2年間でパンデミック前の水準の2倍以上に増加し、2020年7月にピークを迎えた。

このデータはGoDaddy の調査によって裏付けられており、中小企業の大多数 (62%) にとって、オンラインでの存在は物理的な店舗よりも重要であることがわかりました。

GoDaddyマネージング ディレクター、タマラ オッペン氏は、パンデミックにより中小企業はオンラインでのプレゼンスを構築し、事業計画を変更せざるを得なくなったが、 2年後、これらの事業主は短期的なニーズから行われた変更が長期計画の一部になりつつあることに気付いたと述べた。

同時に、調査対象となった中小企業の3分の2は、 2年間に及ぶパンデミックによるロックダウンによって引き起こされたオンラインショッピングのブームを受けて、初めて2022年の見通しについて楽観的だった。ほとんどの企業が今後の一年について楽観的である一方で、パンデミックによって引き起こされたサプライチェーンの混乱は、オンラインファーストのモデルに移行した企業にとっても依然として大きな懸念事項です。

オーストラリアの中小企業経営者にとって最大の懸念はロックダウンの再来であり、次いで競争、顧客需要の低下、キャッシュフローの低下となっている。

今後、オーストラリアの中小企業にとって、オンラインでのプレゼンスは来年の支出の最大の焦点となり、4分の1以上が電子商取引ウェブサイトまたはオンラインストアへの投資を計画しています。

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